About this role
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Description de l’entreprise
Situé à l’est de Saint-Nazaire, l’appart’hôtel Adagio Access Saint-Nazaire bénéficie dappointement privilégie, e0 seulement 10 minutes du centre-ville et des plages de Pornichet. Sa situation permet un accès rapide aux principaux sites industriels de Saint-Nazaire ainsi qu’aux stations balnéaires de La Baule et Pornichet.
Classe 3 étoiles, notre établissement dispose de 80 hébergements, composés de 60 studios de 23 m2 pour 2 personnes et de 20 appartements de 2 pièces de 37 m2 pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes. Chaque logement bénéficie d’une cuisine équipée et d connexion internet gratuite.
Pense pour accueillir tous les voyageurs dans les meilleures conditions, l’ensemble est entièrement accessible aux personnes mobilité réduite (PMR).
Nos clients peuvent également profiter de nombreux services et espaces : une épicerie pour les achats du quotidien, des espaces conviviaux dédiés au travail et à la détente, un espace petit-déjeuner avec buffet à volonté ainsi qu’une salle de sport accessible librement. Un parking gratuit est également disponible, avec deux bornes de recharge pour véhicules électriques de 22 kW.
L’établissement est ouvert toute l’année, 7 jours sur 7, de 6h30 à 21h00, offrant ainsi un environnement dynamique.
Description du poste
Vos missions principales :
- Accueillir et renseigner les clients, vous êtes le garant du bon déroulement de leur séjour
- Gestion des réservations
- Assurer le standard téléphonique
- Effectuer les encaissements et la facturation.
- Polyvalence petit-déjeuner pour les shifts matin et gestion des commandes
- Respecter les procédures internes
- Collaboration avec la gouvernante et les étages pour la préparation des plannings de ménage.
Dynamique, curieux(se), doté d’un bon relationnel, rigoureux et autonome : vous êtes prêt à intégrer notre équipe !
Qualifications
- Expérience professionnelle
Expérience minimum requise :
- 1 an d'expérience minimum est souhaité
Langues requises :
- Anglais (lu, écrit, parlé)
Compétences requises :
- Connaissance de RESA WEB serait un atout (logiciel de réservations ACCOR)
- Connaissance du logiciel hôteli̥er (OPERA CLOUD)
Informations sur le poste à pourvoir :
- CDI
- Temps plein, 35h/semaine
- Taux horaire compris entre 12.55 et 14.00 brut
- Horaires : 6h30-14h00 ou 13h30-21h00
- 1 Weekend de repos par mois minimum
- 2 jours de repos consécutifs