Recepcionista

Área Alojamiento

Ubicación Madrid, ES

Req Id 41683

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En Madrid Airport Suites buscamos incorporar un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo y ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

Funciones principales

• Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes.
• Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Gestión de reservas individuales y de grupos.
• Información y asistencia a clientes durante su estancia.
• Facturación y cobro de servicios.
• Coordinación con otros departamentos del hotel para garantizar un servicio de calidad.
• Resolución de incidencias y atención de solicitudes de los huéspedes.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción hotelera o puestos de atención al cliente.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad de organización, trabajo en equipo y resolución de incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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