About this role
Hospital Vithas Valencia 9 de Octubre busca un/a Recepcionista Hospitalario para garantizar el buen funcionamiento del área administrativa, realizando labores de atención al cliente, gestión de citas, registro y archivo, y apoyo en trámites administrativos, para asegurar una experiencia positiva del paciente.
Atender y recepcionar a los pacientes a su llegada, derivándolos a la planta correspondiente y atendiendo incidencias o dudas para una buena experiencia de paciente. Tramitar confirmaciones de citas y registro de pacientes en PRM, actualizando las listas para garantizar la validez de los datos. Cumplimentar registros diarios: mensajería, visitas, llaves, tarjetas personales, parking y llamadas, siguiendo los protocolos de seguridad del edificio. Realizar la recepción de llamadas y derivarlas a las personas correspondientes o gestionar los trámites solicitados. Dar apoyo en trámites administrativos de diferentes áreas, redactando o archivando dicha documentación. Elaborar el reporte diario para el siguiente turno con detalle de las incidencias y facilitando el seguimiento, evitando duplicidades de acciones ya realizadas. Poseer conocimiento de los departamentos de las Administraciones Públicas con los que esté más relacionada la sección de la que dependa.
Formación específica: Atención al Cliente, Secretaria. Principales conocimientos técnicos: Registro y Archivo, Documentación; Soporte informático; Atención al cliente. Perfil: Metódico y Organizado.