About this role
¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA PRESIDENTE ubicado en el centro de Barcelona.
¿Qué harás en tu día a día?
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Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
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Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
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Reconocer a los clientes repetitivos
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Preasignación de habitaciones
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Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
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Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
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Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
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Promoción de todos los servicios del hotel
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Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
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Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
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Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción ¿Qué necesitas para el puesto?
· Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.
· Formación Grado medio.
· Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares
· Se valorará conocimientos en Opera.
· Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata
- Formación continua y oportunidad de crecimiento
- Contrato temporal
- Jornada de 40 horas semanales, de lunes domingo, con los correspondientes descansos establecidos
- Turno de noche ocasional
- Buen ambiente de trabajo
- Salario según convenio
- Descuento en productos de la compañía
¡Te esperamos!