About this role
About the Role En Melia Hotels International, el puesto de Recepción - Turno de Noche tiene como misión garantizar la continuidad operativa y la seguridad integral del establecimiento, sirviendo como la máxima autoridad del hotel en ausencia del Gerente General y asegurando el máximo nivel de servicio al huésped durante el turno nocturno.
Este rol implica revisar pendientes del turno vespertino y el estatus de la ocupación, e informar al gerente matutino sobre los puntos críticos de la noche. What You'll Do
- Revisa los pendientes del turno vespertino y el estatus de la ocupación.
- Informa verbalmente al gerente matutino sobre los puntos críticos de la noche.
- Resolver quejas y manejar inconformidades de huéspedes.
- Manejo de situaciones que se generen por la noche. What We're Looking For
- Experiencia en el puesto.
- Ingles Avanzado
- Liderazgo Compensation & Benefits
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.