About this role
Vacante PROMOTOR FORANEO RELEVO | SUC. ARANDAS
Nuestra compañía
Somos la unidad de negocio de Arca Continental enfocada en la producción, distribución y comercialización de bebidas de The Coca-Cola Company en México. Con más de 19 centros de producción y 117 centros de distribución en el país, abastecemos a millones de consumidores con un portafolio diverso que incluye refrescos, aguas, jugos, bebidas hidratantes y energéticas.
En Bebidas México, combinamos innovación, excelencia operativa y un fuerte compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo de talento. Formamos parte de una de las embotelladoras más importantes de Coca-Cola a nivel global, garantizando oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y de alto impacto.
Si buscas formar parte de un equipo líder y contribuir a la evolución del mercado de bebidas en México, ¡esta es tu oportunidad!
Misión
Realizar ruta en caso del que el promotor titular este ausente y debe de promover e impulsar la venta de productos, marcas y empaques en función al portafolio estratégico de cada cliente, por medio de llamadas telefónicas u otro medio electrónico de comunicación que permita contactar a los mismos con la finalidad de cumplir con la cuota de ventas establecida, ofreciendo siempre un trato amable y confiable que asegure mantener un adecuado nivel de servicio con los clientes.
Responsabilidades
Responsabilidad 1 Asegurar la cobertura de ruta cuando un telepromotor titular de alguna ruta se encuentre ausente por alguna causa (vacaciones, incapacidades, ausentismos, etc.) Funciones:
- Ejecución de llamadas segun cartera de clientes para asegurar el surtido de producto y cuota de venta
- Asegurar el cumplimiento de la cuota de venta diaria Responsabilidad 2 Operar llamadas a los clientes de acuerdo a su frecuencia y secuencia vía telefónica o por otro medio electrónico de comunicación con la finalidad de levantar un pedido Funciones:
- Realizar el numero de llamadas necesarias para cumplir el levantamiento de pedido
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de las llamadas para este indicador "3. Levantar pedidos en base a el portafolio de productos negociado que le permita cumplir con una cuota de ventas establecida "
- Asegurar la disponibilidad de productos prioritarios y estratégicos del punto de venta
- Brindar un trato amable y eficiente que le permita mantener un nivel de calidad y servicio adecuado con los clientes Responsabilidad 3 Impulsar la venta de productos que permitan ampliar el portafolio de productos con el objetivo de incrementar el volumen de venta en cada pedido. Funciones:
- Impulso de marcas adicionales no manejadas por el cliente para ampliar su venta.
- Informar las promociones existentes y beneficios para consumidores finales con la finalidad de ampliar la gama de productos del cliente. Responsabilidad 4 Informar e Impulsar a los clientes sobre nuevos lanzamientos y promociones establecidos por la empresa que permitan una mayor generación de volumen de ventas. Funciones:
- Impulsar mediante la llamada con el cliente las nuevas promociones y lanzamientos de productos para que los clientes realicen un pedido adicional. Responsabilidad 5 Asegurar la calidad en el levantamiento de información de sus clientes y encuestas masivas con la finalidad de mantener actualizada la información para una adecuada toma de decisiones. Funciones:
- Mantener actualizada la base de datos de los clientes para la consulta.
- Realizar encuestas diversas a los clientes para conocer sus necesidades. Responsabilidad 6 Asegurar el cumplimiento de los lineamientos establecidos en el Sistema de Sistema de Calidad de Coca Cola (SCCC) , CIC Modelo Global de Calidad para la Interacción con Clientes con el objetivo de mantener un adecuado funcionamiento de las operaciones.
Escolaridad
Licenciatura concluida
Experiencia PUESTO O ÁREA AÑOS VENTAS 1 ALMACEN 1
Idiomas IDIOMA: NA % HABLA: NA % ESCRITURA: NA %
Conocimientos específicos del puesto COMPETENCIAS ESPECÍFICAS PUESTO Manejo y cuidado de envase 4 Cirterios de Inspeccion de envases 4 Buenas Practicas de Manufactura 4 Manejo y cuidado del producto 4 Uso adecuado de Equipo de Protección Personal 4 Manejo de residuos peligrosos y no peligrosos 3 Levantamiento de cargas (producto) 3 Especificaciones de empaque 4 Presentaciones de productos por línea 3 Criterios de Inspección de Producto 4 Conocimientos específicos adicionales COMPETENCIAS ESPECTÍFICAS