Program Manager

Resumen del puesto:

Con sede en Santiago, RD, el/la Gerente de Programa brinda gestión y orientación técnica para la programación de VIH bajo el proyecto America First Global Health Strategy (AFGHS) de FHI 360 en Santiago y La Vega, República Dominicana, que incluye trabajo comunitario y en centros de salud con enfoque en poblaciones vulnerables, mejora de políticas, proyectos y prestación de servicios. Lidera las actividades y subactividades del proyecto en ambas provincias y es responsable de cumplir con los objetivos del programa, asegurar el desempeño de los subsocios, brindar apoyo a los sitios de TAR y coordinar con las autoridades sanitarias regionales, así como con el trabajo del proyecto en Valverde y Puerto Plata según sea necesario. Asegura que las actividades del proyecto se ajusten a los planes de trabajo, con experiencia técnica que informa la implementación del proyecto. Supervisa los cronogramas y presupuestos del proyecto. Puede gestionar a otros miembros del personal profesional. Colabora en la elaboración de informes y presentaciones para donantes, aporta información para el desarrollo comercial y desarrolla indicadores para uso del supervisor.

Responsabilidades:

Requisitos Técnicos:

• Proporcionar liderazgo técnico en programas de VIH en Santiago y La Vega, incluyendo servicios comunitarios y en centros de salud para poblaciones vulnerables.
• Trabaja en problemas de alcance moderado a complejo que requieren la evaluación de factores variables.
• Demuestra buen criterio al seleccionar métodos, técnicas y criterios de evaluación para obtener soluciones, con cierta supervisión.
• Coordina con las autoridades sanitarias regionales y provinciales de Santiago y La Vega, y establece redes con personal interno clave.
• Realiza otras tareas según se le asignen.

Diseño del Proyecto Implementación:

• Con supervisión técnica, brindar liderazgo técnico en el diseño, desarrollo, planificación, implementación y fortalecimiento de capacidades de las actividades del programa de VIH en Santiago y La Vega, y apoyar la implementación en Puerto Plata y Valverde según sea necesario.
• Crea la parte técnica del plan del proyecto, dentro de las limitaciones de recursos y financieras establecidas.
• Dirige las actividades técnicas y operativas diarias de los proyectos asignados.
• Proporciona apoyo técnico regular y supervisión de apoyo a los centros de terapia antirretroviral dirigidos por el gobierno y por organizaciones comunitarias/religiosas para fortalecer la calidad y el rendimiento del servicio.
• Seguimiento de la entrega de resultados del proyecto y las necesidades de nivel de esfuerzo (LOE) de los miembros del personal para garantizar una cobertura adecuada de los recursos.
• Coordina las solicitudes de asistencia técnica de la Oficina de País (CO).
• Lidera la planificación e implementación de estrategias para alcanzar los objetivos del programa de VIH en Santiago y La Vega.
• Mantiene un diálogo constructivo e intercambio técnico con sus homólogos sobre el terreno y el personal técnico de los socios implementadores.
• Desarrolla herramientas para el diseño y la implementación de actividades del programa de VIH.
• Garantiza que la implementación técnica sea coherente con las mejores prácticas del sector/tema y cumpla con las obligaciones contractuales del cliente/financiador para una o más áreas funcionales importantes.
• Puede supervisar a miembros del personal técnico subalterno, subcontratistas y otros que implementan trabajos de proyectos técnicos.
• funciones de asesor, supervisando el cumplimiento administrativo y financiero del proyecto técnico, los entregables técnicos y la gestión del equipo. ( Incluye proyectos y consultores ).
• Desarrolla herramientas para el diseño y la implementación de actividades del programa de VIH.
• Dirige las actividades técnicas diarias de los proyectos asignados.
• Seguimiento de la entrega de resultados del proyecto• Supervisar las necesidades de nivel de servicio del personal para garantizar una cobertura adecuada de los recursos.
• Coordina las solicitudes de asistencia técnica de la Oficina Central.

Desarrollo de negocio y apoyo a clientes/financiadores:

• Recopilar datos para su inclusión en propuestas.
• Ayuda con propuesta investigación
• Ayuda con desarrollo propuesta estrategias
• Propuestas preliminares, presupuestos e informes
• Desarrolla y mantiene relaciones con clientes/financiadores potenciales, socios, colegas, etc., para desarrollar nuevos negocios.
• Participar en reuniones de desarrollo de negocio con socios/clientes.
• Desarrollar estrategias para hacer crecer el negocio.
• Los demás puestos de nivel superior (desarrollar estrategias para el crecimiento del negocio, liderar el diseño, etc.) son apropiados.
• Participar en reuniones con clientes/financiadores y aportar información técnica.
• Redactar informes y presentaciones para los patrocinadores.
• Representa a la organización y/o al Instituto ante entidades externas en reuniones y conferencias profesionales.
• Mantiene relaciones de colaboración con organizaciones donantes/clientes, agencias gubernamentales pertinentes, ONG bilaterales y otras organizaciones no gubernamentales (ONG), y se mantiene constantemente reconocido y considerado como un recurso experto en su área técnica.
• Mantiene un diálogo y un intercambio técnico constantes con sus homólogos sobre el terreno y con el personal técnico de los socios implementadores.
• Participar en reuniones con clientes/financiadores y redactar informes/presentaciones.

Gestión de socios/subcontratos:

• Puede ser el punto de contacto diario con los clientes para algunos proyectos en asuntos técnicos.
• Supervisa el desempeño programático de los subsocios en Santiago y La Vega, monitoreando el progreso en relación con los objetivos y planes de trabajo y asegurando que se tomen medidas correctivas cuando el desempeño sea deficiente.

Desarrollo de capacidades, formación y supervisión:

• Desarrolla e implementa intervenciones de capacitación técnica y desarrollo de capacidades.
• Identifica estrategias para abordar las deficiencias en la formación.
• Puede supervisar o proporcionar orientación técnica a los miembros del personal a nivel local y regional.

Gestión de operaciones (finanzas, recursos humanos, etc.):

• Gestiona los procesos, servicios, planificación, organización, coordinación y control de todos los recursos técnicos de un proyecto.

Informes de proyectos/programas:

• Elabora borradores de informes financieros y técnicos patrocinadores.
• Recopila y carga los datos de resultados y entregables en los sistemas de datos del patrocinador.
• Prepara y presenta informes a los patrocinadores sobre los avances.
• Ayuda en la elaboración y revisión de planes de trabajo.
• Crea contenido técnico, es propietario del contenido y es un verdadero experto de nivel avanzado (quizás la persona con mayor antigüedad en el área técnica).
• Es el autor principal de los entregables técnicos (por ejemplo, informes, presentaciones, manuscritos).
• Recopila y agrega datos para proporcionar un resumen/visión general de alto nivel.

Garantia de Calidad:

• Garantiza que los entregables técnicos sean coherentes con las mejores prácticas del sector/tema y cumplan con las obligaciones contractuales del cliente/ financiador.
• Identifica áreas para mejorar la eficiencia o la eficacia dentro de los parámetros establecidos e implementa mejoras en los procedimientos.

Conocimientos y habilidades aplicadas:

• Garantiza un soporte técnico adecuado y oportuno para los proyectos sobre el terreno.
• Garantiza la calidad de las actividades y sistemas técnicos implementados en todos los niveles.
• Realiza la coordinación rutinaria con empleados y consultores, tanto en las instalaciones como sobre el terreno.
• Sólidos conocimientos y habilidades en la programación de atención y tratamiento del VIH, así como una comprensión general de los conceptos y principios de las áreas/funciones técnicas relacionadas.
• Sólidos conocimientos de las normas del área/campo técnico, los procesos y procedimientos operativos, el flujo de trabajo y las tareas.
• Tiene la capacidad de gestionar proyectos, establecer prioridades realistas y planificar la implementación exitosa de las actividades.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Conocimientos informáticos relevantes (incluyendo, como mínimo, las aplicaciones estándar de MS Office).
• Capacidad para gestionar su propio trabajo de acuerdo con los estándares de desempeño y del puesto.
• Debe saber leer, escribir y hablar español con fluidez.

Competencias:

Existen 31 competencias de desarrollo de FHI 360, de las cuales el mayor enfoque para este puesto en particular será:

• Gestión de proyectos (planificación y gestión del tiempo): define con precisión la duración y la dificultad de las tareas (establece objetivos, metas e indicadores). Divide el trabajo en pasos, cronogramas y asigna tareas y personal. Gestiona eficazmente el personal, el tiempo y los recursos. Organiza la información de forma útil y coordina múltiples actividades simultáneamente.

• Gestión de Personas (Potenciar el Talento de los Demás): Facilita el desarrollo profesional del personal mediante la asignación de tareas y oportunidades de aprendizaje estimulantes. Comparte y solicita retroalimentación mensualmente como mínimo. Ayuda a establecer planes de desarrollo convincentes. Asigna responsabilidades y rendición de cuentas para las tareas y decisiones. Supervisa el proceso, el progreso y los resultados. Crea un clima que inspira a las personas a dar lo mejor de sí mismas.

• Creación y gestión de sistemas y procesos: reconoce la necesidad de estandarización y equilibra las necesidades del cliente y de la organización en el diseño de sistemas. Anticipa los efectos del cambio de procesos en las personas, optimizando al mismo tiempo la eficiencia y la simplicidad de las tareas.

Se espera que los empleados posean o tengan un alto potencial para el desarrollo de estas tres competencias fundamentales.

Solución de problemas e Impacto:

• Demuestra la capacidad de evaluar las necesidades dentro de las funciones acordadas y considera el curso de acción más adecuado para satisfacer esas necesidades.
• Aplica eficazmente sus conocimientos técnicos para resolver diversos problemas.
• Demuestra la capacidad de desarrollar soluciones a problemas que no pueden resolverse utilizando los métodos o enfoques existentes.
• Las decisiones/recomendaciones erróneas o el incumplimiento de las tareas asignadas normalmente provocarán retrasos importantes en los proyectos encomendados, lo que conllevará un gasto considerable de tiempo, recursos y fondos adicionales.
• Las decisiones y acciones impactan principalmente en el flujo de trabajo, los procesos del proyecto y los plazos.
• Los problemas que se presentan son variados y requieren la revisión de prácticas y precedentes para su resolución.
• La resolución de problemas implica evaluar y solucionar discrepancias en datos, análisis, procesos, etc., dentro de las directrices establecidas.
• Para la mayoría de los problemas existen políticas o directrices; para otros, es necesario consultar con un supervisor o un profesional de mayor jerarquía.

Supervisión dada y recibida:

• Puede supervisar a miembros del personal subalterno. Coordina su propio flujo de trabajo y establece prioridades individuales.
• Trabaja siguiendo las directrices generales de finalización y precisión que determine el supervisor.
• Logra resultados a través de gerentes de menor nivel o a través de personal experimentado que ejerce independencia en sus tareas.
• Puede gestionar un área funcional centralizada de actividad. Sirve de mentor para el personal técnico con menos experiencia.
• Reporta al Director Técnico del Proyecto AFGHS-FHI 360 en RD.

Educación:

• Título de Máster (obligatorio) o su equivalente internacional en Servicios de Conocimiento/Información