About this role
Job title: Professional Fachspezialist Einzelleben Neugeschäft
About the Role
Als Fachspezialist Einzelleben Neugeschäft bist du Teil des Customer Service Individual Life-Teams und verantwortest die Bearbeitung anspruchsvoller Kundinnen und Kundenanliegen von Neuanträgen bis Policierung. Du agierst als kompetente Ansprechperson für Zurich-Agenturen und externe Brokers und arbeitest eng mit Compliance sowie weiteren Schnittstellen zusammen.
What You'll Do
- Selbstständige Bearbeitung aller Anliegen anspruchsvoller Kunden von der Antragstellung bis zur Policierung im telefonischen und schriftlichen Kontakt
- Technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen (z.B. Compliance)
- Unterstützung der Teamkollegen bei fachlichen Fragen und schwierigen Verarbeitungen von Kundenpolicen
- Aufbau und Pflege deines Netzwerks, Mitarbeit in Fachgruppen und Projekten
What We're Looking For
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung und Fachwissen im Bereich Einzelleben sowie mindestens zwei Jahre Kundennähe
- Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; sehr gute Französischkenntnisse zwingend erforderlich; Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse MS-Office-Programme
- Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
- Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Nice to Have
- Italienischkenntnisse von Vorteil
Compensation & Benefits
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
- Flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
- Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%