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About the Role En Volvo Chile contribuirás a la transformación de nuestra empresa, del sector del transporte y de la sociedad en general. Serás un facilitador de la comunicación entre el cliente de buses y las áreas de servicio y repuesto, asegurando el cumplimiento de procesos por parte de las sucursales y la satisfacción de los clientes de buses en posventa, repuestos y servicios. What You'll Do

• Ser un facilitador en la comunicación del cliente de buses con las áreas de servicio y repuesto de las sucursales, asegurando el atendimiento y el cumplimiento de los procesos por parte de las sucursales, con el objetivo claro de mejorar la satisfacción de los clientes de buses en temas de post venta, repuestos y servicios.
• Acompañar y asegurar el cumplimiento de los procesos de las sucursales (100%) con foco en la satisfacción de los clientes de buses.
• Generar el vínculo de comunicación y ayuda rápida con las áreas de soporte de post venta ante problemas técnicos de buses.
• Dar soporte a las sucursales en las acciones de mejora de diagnósticos certeros.
• Asegurar con nuestras sucursales que cuenten con las capacitaciones y herramientas especiales adecuadas para cumplir eficazmente sus labores.
• Asegurar y acompañar el desarrollo de las campañas de fábrica.
• Generar y aceptar nuevas instancias, ver cómo actuar proactivamente en el sentido del cumplimiento del objetivo de la función.
• Asegurar la distribución, divulgación y aplicación de los BST (Bus Service Tips) en la red de sucursales. What We're Looking For
• Idealmente titulado en Ingeniería Mecánica de Vehículos Pesados.
• Experiencia comprobable en cargos similares.
• Nivel intermedio en herramientas Office.