Product Owner – Value Proposition / Loyalty

ჩვენ ვართ თიბისი - წამყვანი ფინანსური ინსტიტუტი რეგიონში, სადაც გამბედავი და მიზანსწრაფული გუნდი, ჩვენს მისიას ვასრულებთ და ადამიანების ცხოვრებას ვამარტივებთ.

ჩვენ ვადგენთ მომსახურების ახალ სტანდარტს მონაცემთა ანალიზის, ხელოვნური ინტელექტისა და ციფრული პროდუქტების გამოყენებით.

მხარს გიჭერთ განვითარებაში, მიზნების მიღწევასა და შენი წარმატების ისტორიიის შექმნაში - მთავარია გჯეროდეს.

თიბისის MSME бизнестს ვეძებთ Product Owner-ს Value Proposition / Loyalty მიმართულებით, რომელიც პასუხისმგებელი იქნება მცირე და საშუალო ბიზნესის მომხმარებლებისთვის ლოიალობის შეთავაზებებისა და პროგრამების განვითარებაზე.

პოზიციის მთავარი მიზანია მომხმარებელზე ორიენტირებული ლოიალობის მექანიზმების შექმნა და განვითარება, რომლებიც გაზრდის მომხმარებელთა ჩართულობას, აქტივობასა და ლოიალურობას, ამავდროულად კი ხელს შეუწყობს ბიზნესის სტრატეგიული და კომერციული მიზნების მიღწევას.

როლი მოიცავს ლოიალობის ინიციატივების დაგეგმვას, ბიზნეს მოთხოვნების ანალიზსა და ტექნიკური დავალებების მომზადებას, სხვადასხვა გუნდთან თანამშრომლობას და ინიციატივების სრულფასოვნom დანერგვას.

საშრაფო აღწერა

• MSME სეგმენტისთვის ლოიალობის პროგრამებისა და შეთავაზებების განვითარების სტრატეგიისა და Roadmap-ის ფორმირება;
• ლოიალობის ინიციატივების დაგეგმვა, განვითარება და მათი განხორციელების პროცესის მართვა;
• მომხმარებელთა საჭიროებების, ქცევისა და ტრანზაქციული მონაცემების ანალიზი ლოიალობის მექანიზმების გასაუმჯობესებლად;
• მომხმარებელთა ჩართულობის, აქტივობისა და შენარჩუნების ზრდაზე ორიენტირებული ინიციატივების შემუშავება;
• ლოიალობის პროგრამის მექანიზმების, მომხმარებლის სარგებლისა და შეთავაზებების განვითარება;
• ბაზრისა და კონკურენტების ლოიალობის პროგრამების შესწავლა და საუკეთესო პრაქტიკების დანერგვის შესაძლებლობების იდენტიფიცირება;
• ბიზნესმოთხოვნების შეგროვება, ანალიზი და ტექნიკურ დავალებებად (Technical Requirements) ჩამოყალიბება;
• User Story-ებისა და Acceptance Criteria-ს მომზადება და ტექნიკური მოთხოვნების დეტალური გაწერა;
• Product Backlog-ის მართვა, ამოცანების პრიორიტეტიზაცია და განვითარების პროცესის მონიტორინგი;
• სხვადასხვა გუნდთან, მათ შორის IT/Development, ბიზნესის, მარკეტინგის, ანალიტიკისა და სხვა დაინტერესებულ მხარეებთან თანამშრომლობა;
• ტექნიკური დავალებების შესრულებისა და ლოიალობის ინიციატივების დანერგვის პროცესის კოორდინაცია;
• დანერგილი ფუნქციონალის ტესტირების, გაშვებისა და შემდგომი გაუმჯობესების პროცესში მონაწილეობა;
• ლოიალობის პროგრამის ეფექტიანობის შესაფასებლად KPI-ების განსაზღვრა, მონიტორინგი და შედეგების ანალიზი;
• მონაცემებზე დაყრდნობით არსებული შეთავაზებებისა და ლოიალობის მექანიზმების მუდმივი გაუმჯობესება.

კვალიფიკაცია

• უმაღლესი განათლება ბიზნესის ადმინისტრირების, ფინანსების, ეკონომიკის, მარკეტინგის, IT-ის ან მომიჯნარე მიმართულებით;

• Product Owner-ის, Product Manager-ის, Project Manager-ის, Business Analyst-ის ან მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება;

• ლოიალობის პროგრამების, Value Proposition-ის ან ციფრული პროდუქტების განვითარების გამოცდილება;

• ტექნიკური დავალებების (Technical Requirements), User Story-ებისა და Acceptance Criteria-ს მომზადების გამოცდილება;

• ტექნიკურ და ბიზნესგუნდებთან თანამშრომლობისა და სხვადასხვა გუნდის ჩართულობით ინიციატივების დანერგვის გამოცდილება;

• Agile/Scrum მეთოდოლოგიისა და Product Development Lifecycle-ის ცოდნა;

• Product Backlog-ის მართვისა და ამოცანების პრიორიტეტიზაციის გამოცდილება;

• Jira-სა და Confluence-ის პრაქტიკული ცოდნა;

• ანალიტიკური აზროვნება და მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მიღების უნარი;

• მომხმარებლის საჭიროებების გააზრებისა და ბიზნესმოთხოვნების პროდუქტულ ინიციატივებად გარდაქმნის უნარი;

• ინგლისური ენის ცოდნა. უპირატესობად ჩაითვლება

• საბანკო ან Fintech სექტორში მუშაობის გამოცდილება;

• MSME/SME სეგმენტის სპეციფიკისა და საჭიროებების ცოდნა;

• საბანკო ლოიალობის პროგრამების, Cashback-ის, Reward Points-ისა და სხვა წამახალისებელი მექანიზმების განვითარების გამოცდილება;

• Customer Engagement-ისა და Customer Retention-ის მიმართულებით მუშაობის გამოცდილება;

• Customer Segmentation-ისა და Customer Journey Analysis-ის ცოდნა.