About this role
Product Owner - Programa de Pontos
Sobre a área:
Estamos em busca de uma pessoa para integrar uma iniciativa estratégica voltada à evolução de produtos, benefícios e experiências para clientes em mercados internacionais.
Esta é uma oportunidade para atuar na criação e desenvolvimento de soluções que combinam experiência do cliente, meios de pagamento, benefícios e parcerias, contribuindo para a construção de propostas de valor diferenciadas e para o crescimento dos negócios.
Procuramos alguém com perfil empreendedor, que goste de transformar ideias em produtos concretos, navegar em ambientes multifuncionais e participar de discussões estratégicas com impacto direto nos resultados e na satisfação dos clientes.
Se você tem interesse por produtos financeiros, fidelização, benefícios, parcerias estratégicas e experiência do cliente, encontrará aqui um ambiente dinâmico, com desafios relevantes e grande exposição a diferentes áreas da organização.
No seu dia a dia:
Liderar iniciativas relacionadas à evolução de produtos, benefícios e experiências para clientes.
Definir e acompanhar estratégias de produto, garantindo alinhamento entre objetivos de negócio, necessidades dos clientes e viabilidade operacional.
Mapear, desenhar e aprimorar jornadas de clientes, identificando oportunidades de geração de valor e diferenciação.
Trabalhar de forma próxima aos times de Operações, Tecnologia, Financeiro, Comercial e demais áreas envolvidas, coordenando entregas e priorizações.
Acompanhar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de crescimento, eficiência e melhoria da experiência dos clientes.
Elaborar requisitos, especificações funcionais e critérios de negócio para novas iniciativas e evoluções de produto.
Analisar tendências de mercado, comportamento do consumidor e melhores práticas relacionadas a benefícios, engajamento e experiência do cliente.
Estruturar e desenvolver parcerias estratégicas que ampliem a proposta de valor dos produtos e serviços.
Gerenciar o pipeline de iniciativas, garantindo adequada priorização e execução.
Esperamos de você:
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes áreas e stakeholders.
Perfil organizado, com habilidade para gerenciar múltiplas frentes de trabalho simultaneamente.
Capacidade de estruturar problemas, priorizar demandas e coordenar entregas em ambientes multifuncionais.
Postura proativa, com interesse em participar de discussões estratégicas e contribuir para a evolução do negócio.
Forte visão analítica para acompanhamento de resultados e identificação de oportunidades.
Interesse por experiência do cliente, produtos financeiros, meios de pagamento, benefícios e modelos de engajamento.
Inglês e/ou espanhol para interação com parceiros e equipes internacionais.
Benefícios:
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Auxílio Alimentação e Refeição;
Plano Médico;
Plano Odontológico;
Auxílio Creche/Babá;
Vale Transporte;
WellHub;
TotalPass;
Programa de Apoio Pessoal (EAP);
Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
Desconto em Farmácia;
Programa de Gestantes;
Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã