PMO – Transformation SI Billing & Recouvrement

About the Role Nous recherchons un PMO expérimenté (minimum 12 ans) pour piloter le projet de Transformation SI Billing & Recouvrement. Idéalement doté d’une expérience dans la facturation, le recouvrement ou le CRM, le PMO travaillera en autonomie et coordonnera les relations avec l’intégrateur, les métiers et la gouvernance projet sur le cycle 2025–2027. Le PMO jouera un rôle clé dans le pilotage stratégique et opérationnel, la coordination, la qualité des livrables, la gestion des risques et le contrôle des délais et des coûts, ainsi que des dépendances. Le projet est déjà engagé et l’éditeur et l’intégrateur ont été sélectionnés. What You'll Do

• Élaborer et maintenir un planning détaillé et consolidé (B2C / B2B).
• Assurer l’animation des instances de gouvernance : comités projet, pilotage, ateliers.
• Suivre l’avancement des travaux avec des KPI, jalons, reste à faire et alertes.
• Superviser les ressources, les charges et la tenue budgétaire.
• Établir une feuille de route consolidée incluant les interdépendances avec les autres projets SI stratégiques.
• Assister les équipes métiers dans le cadrage fonctionnel, la validation des spécifications et la recette.
• Contribuer à la formalisation des besoins, arbitrages et alignement avec les solutions proposées.
• Participer au pilotage des prestataires (éditeur/intégrateur) en lien avec la direction de projet.
• Construire et maintenir un registre des risques avec des plans d’atténuation et encadrer la gestion des changements (analyse d’impacts, décisions, suivi de mise en œuvre).
• Animer des revues d’arbitrage et assurer une coordination régulière avec l’intégrateur via les rituels projet (comités, revues d’avancement, ateliers de synchronisation).
• Mettre en place et suivre un tableau de bord des engagements contractuels (jalons, livrables, qualité).
• Formaliser et suivre les écarts par rapport au planning, aux charges ou aux livrables attendus.
• Identifier les points de friction ou d’alerte et proposer des plans d’actions correctifs ou d’escalade.
• Synchroniser les plannings entre l’intégrateur, les équipes internes et les autres projets SI.
• Veiller à la qualité de la documentation et à son alignement avec les besoins métiers.
• Faciliter la prise de décision conjointe sur les arbitrages liés aux contraintes de mise en œuvre. What We're Looking For
• Minimum 12 ans d’expérience dans le pilotage de projets de transformation SI complexes, idéalement dans la facturation, le recouvrement ou le CRM.
• Autonomie, forte capacité de structuration et aisance dans la gestion de la relation avec l’intégrateur, les métiers et la direction du projet.
• Capacité à couvrir l’ensemble des phases du projet (design fonctionnel et technique, développement et configuration, tests, intégration & migration, go-live).
• Excellente gestion opérationnelle de la relation avec l’intégrateur et l’équipe SI interne, respect des engagements contractuels et coordination avec les métiers et les autres projets SI.
• Sens de la communication et de la prise de décision pour anticiper les risques et faciliter les arbitrages. Compensation & Benefits
• Assurance Maladie Privée et Assurance Vie, Plan de retraite.
• Investissement dans la formation et le développement professionnel et des opportunités de progression.
• Santé mentale et bien-être soutenus, Team building, Happy Day, AfterWork, Team Day.
• Prime de Bénéfices et reconnaissance de la contribution individuelle.
• Travail sur des technologies de pointe et des projets innovants dans un cadre favorisant l’égalité des chances et le respect des personnes.