Pisos y Ama de Llaves

Job title: Pisos y Ama de Llaves

About the Role El puesto apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental del hotel, con el objetivo de lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos a su cargo.

What You'll Do

• Realizar la limpieza y la puesta a punto de las habitaciones, así como de las áreas comunes, cuidando el buen estado de las instalaciones y mobiliario, empleando los productos, instrumentos y materiales de limpieza necesarios.
• Revisar diariamente el funcionamiento de todas las instalaciones, aparatos eléctricos de la habitación y equipos en general.
• Cambiar la lencería según los procedimientos.
• Dotar y reponer las habitaciones con los amenities y suministros necesarios.
• Eliminar la basura y mantener el office y carro en perfecto orden, llevando el nivel de stock de enseres, ropas y materiales, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Comunicar anomalías, desperfectos o averías detectadas, dando la descripción para que sean reparadas siguiendo los procedimientos.
• Entregar los objetos olvidados por los clientes al Housekeeping Manager al finalizar el turno.
• Revisar y comprobar el estatus de la habitación certificando que no exista discrepancia con el sistema; repasar las habitaciones vacías asignadas para la llegada.
• Cumplir la normativa específica del departamento y la relativa a la prevención de riesgos laborales específica para el área de limpieza.
• Participar en las reuniones del departamento, aportando sugerencias sobre los aspectos a mejorar la gestión y organización de este.
• Participar en los cursos de formación que la empresa organice.

What We're Looking For

• Compromiso con la excelencia en el servicio, orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
• Atención al detalle, proactividad para identificar y comunicar anomalías o desperfectos y cumplimiento de procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno de hotel y seguir normativas de seguridad y limpieza.

Compensation & Benefits

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