About this role
Nosso modo de fazer no time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário
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Liderar gestão estratégica e operacional end-to-end das verticais farmácia pet e shopping com foco em experiência de parceiro
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Acompanhar e analisar indicadores operacionais e de experiência para identificar riscos oportunidades e alavancas de melhoria
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Conduzir iniciativas de melhoria com foco em escala eficiência e automação coordenando squads e áreas internas para implementação de soluções
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Conectar necessidades do negócio a times de Produto e Tecnologia definindo prioridades requisitos e roadmap de entregas
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Desenhar e implementar automações e aplicações de inteligência artificial para reduzir atividades operacionais e aumentar capacidade de execução
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Construir dashboards relatórios e apresentações executivas que traduzam dados em recomendações acionáveis para liderança
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Gerenciar time direta e parceiros terceirizados desenvolvendo pessoas distribuindo prioridades e garantindo qualidade e produtividade das entregas
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Promover rituais e governança operacional para padronizar processos e melhorar tomada de decisão
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Representar frente em alinhamentos com stakeholders de comercial produto tecnologia jurídico e compliance quando necessário
Ingredientes que buscamos
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Visão sistêmica com capacidade de conectar estratégia produto operação comercial e experiência de parceiro
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Perfil analítico com habilidade de transformar dados complexos em recomendações objetivas para decisão
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Comunicação assertiva escuta ativa e empatia para mapear necessidades e articular alinhamentos com diferentes níveis de liderança
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Inteligência emocional e capacidade de gerenciar conflitos e imprevistos com diplomacia e serenidade
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Mentalidade de dono orientação a resultados e foco em experimentação rápida e aprendizado contínuo
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Habilidade para priorização 80 20 e tomada de decisão com impacto em escala
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Prática em liderança e desenvolvimento de pessoas incluindo feedback delegação e alinhamento de expectativas
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Capacidade de conduzir projetos transversais e influenciar stakeholders sem autoridade direta
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Conforto em ambientes ágeis com incerteza e ritmo acelerado
# Para realçar o sabor:
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Domínio avançado em Excel ou Google Sheets
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Conhecimento em SQL
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Experiência na construção e manutenção de painéis em ferramentas de BI
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Familiaridade com Salesforce ou HubSpot
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Conhecimento do ecossistema de marketplaces, food service ou operações de vendas externas
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Atuação com automação de relatórios e processos e uso de BigQuery
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Participação em redesenho de estrutura comercial ou modelos de contratação
Sobre nós
No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Conheça nossas iniciativas →
Você tem fome de que?
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝