PBO (Personal Banking Officer) - Banca Premium

Job title: PBO (Personal Banking Officer) - Banca Premium

About the Role Unete a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño. Este rol contribuye al éxito general de la Unidad de Red de Agencia en Distribución Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo, y asegurando que todas las actividades se desarrollen conforme a normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

What You'll Do

• Crear, alentar y mantener un portafolio en donde se fortalezca la relación con los clientes asignados a su cartera o pertenecientes a su segmento, cumpliendo con el proceso de gestión de ventas y servicio, identificando necesidades, analizando soluciones financieras, resolviendo inquietudes y, mediante una asesoría adecuada, concretar ventas.
• Realizar activamente las operaciones en sus áreas respectivas de acuerdo a las normativas internas, acuerdos comerciales inter-compañías del Grupo Scotiabank y a las disposiciones legales vigentes.
• Reconocer y entender las necesidades y requerimientos de los clientes respecto a créditos, inversiones y servicios financieros para proveer soluciones financieras confiables.
• Atender requerimientos de clientes de la Banca Premium a través de una amplia gama de productos y servicios soportados en las herramientas del modelo de gestión comercial y de servicio: Plataforma de Venta, ABP, Pre calificador ISTS, Asesor de Inversiones; entre otras, con la finalidad de gestionar al máximo su cartera.
• Identificar, desarrollar y profundizar las relaciones para incrementar la cartera de su segmento a través de nuevos clientes, gestionando acciones de venta cruzada; identificando y/o reconociendo necesidades y soluciones que satisfagan al cliente.
• Mantener un continuo seguimiento a los requerimientos de los clientes, siendo la postventa fundamental para mantener clientes fidelizados y relaciones duraderas a largo plazo.
• Proveer continuamente compromisos de valor a los clientes frecuentes, manteniendo un contacto cara a cara en el lugar preferido por el cliente, comunicación constante; con la finalidad de maximizar las oportunidades de ventas y servicio.
• Referir oportunidades de otros segmentos apropiados al cliente (incluir, pero no limitar, a oficiales de inversión, FDN Negocios, Gerente de Relación).
• Aplicar las políticas de Crédito, Riesgo y Prevención de Lavado de Activos (Conoce a tu cliente), entre otras, establecidas por el banco, en el desempeño de sus funciones.

What We're Looking For

• Carrera universitaria completa en las especialidades de Administración, Economía e Ingeniería y afines.
• Experiencia mínima de 1 año como PBO, Funcionarios de Negocios, entre otros puestos similares. Tutelaje de cartera.
• Conocimientos en: Políticas y evaluación de créditos, Técnicas de Ventas y Servicios, Ética de Negocios, Análisis y evaluación de EEFF, Programa de asesores de inversiones, Productos Banca Personal y Preferente.
• Deseable dominio del idioma inglés a nivel intermedio.
• Manejo de office a nivel intermedio.