About this role
Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!
¿Quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
Tu Reto:
- Monitoreo y Control Operativo
- Supervisar la salud operativa end-to-end de procesos críticos. -Detectar desviaciones e incidentes operativos mediante análisis de datos. -Implantar mecanismos de control y prevención de errores. -Validar la correcta ejecución de procesos clave y SLAs operativos. -Generar y analizar información para identificar patrones, fallas y oportunidades de mejora. -Definir y dar seguimiento a KPIs operativos. -Proveer insights accionables para decisiones basadas en data. -Evaluar impacto operativo antes de liberaciones o cambios relevantes
- Construir consultas y modelos de extracción de datos que permitan convertir información operativa en insights accionables para la gestión del negocio. -Mapear, documentar y rediseñar procesos operativos. -Proponer e impulsar automatizaciones y optimizaciones. -Liderar iniciativas de eficiencia y reducción de riesgo operativo. -Validar pruebas funcionales y operativas antes de liberaciones productivas. -Diseñar y desarrollar nuevos dashboards que proporcionan visibilidad oportuna y accionable para múltiples equipos, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia operativa. -Traducir necesidades operativas a requerimientos claros para Tech. -Dar seguimiento a correcciones, desarrollos y mejoras hasta su correcta implementación. -Supervisar pruebas, incidencias y despliegues. -Funcionar como enlace entre Producto, Operaciones, Tecnología y Negocio. -Participar en decisiones de producto desde el impacto operativo y de riesgo. -Relacionar y analizar data para procesos de conciliación de saldos, brindando soporte analítico y visibilidad financiera a las distintas áreas
¿Qué buscamos?
Escolaridad: Licenciatura / Ingenieria Experiencia: 4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo Idioma adicional: Inglés básico
Skills
- Técnicos Principales: Mapeo de procesos
- Metodologías ágiles
- Gestión de calidad
- ERP interno
- Manejo de Herramientas de reportería Lenguajes de Programación: SQL