OPERATION SUPPORT ANALYST

OPERATION SUPPORT ANALYST

Working Schedule Full-Time Work Arrangement Virtual Relocation Assistance Available No Posted Date 25-Aug-2026 Job ID 20064 Description and Requirements

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando un Analista Soporte Operación para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Asegurar y garantizar la correcta validación de los documentos que integran la identificación del cliente (KYC), conforme a las políticas da Art. 492 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, mismas que se encuentran relacionadas con la Prevención de Lavado de Dinero (PLD), en la línea de EB Private y Xcelerator.

Buscamos personas que:

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES:

• Analizar la información recibida para la Identificación de Clientes, conforme a los controles de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, para proteger a MetLife contra riesgos legales, operativos y reputacionales.
• Revisión de Instrumentos Notariales, requisitos legales para la celebración del contrato de seguros.
• Garantizar la debida integración, resguardo y actualización de expedientes.
• Monitoreo y análisis de operaciones, poder evaluar y detectar riesgos en el incumplimiento del Art. 492 y Políticas Internas de MetLife.
• Apoyo en Auditorías Internas y Externas

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura en Derecho
• Experiencia de 1 año en seguros (deseable), o Derecho Mercantil o Corporativo
• Conocimiento en análisis de instrumentos notariales, sociedades mercantiles, derecho mercantil, contrato de seguros y diversas legislaciones aplicables a detectar y prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita
• Windows intermedio, registros, indicadores, gráficas, reportes.
• Excel Intermedio
• Manejo de Microsoft Office (medio)
• Inglés básico

Requisitos específicos para colaboradores internos:

• Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
• Te pediremos un correo de confirmación.
• No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea

PERFIL INTERPERSONAL

• Analítico
• Enfoque a detalles
• Propositivo
• Empático
• Centrado en el cliente
• Trabajo en equipo
• Tolerancia a la frustración
• Habilidad para administración de tiempos
• Resolutivo

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!

Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Como parte de nuestra estrategia «New Frontier», MetLife está construyendo un futuro centrado en las personas y potenciado por la Inteligencia Artificial. Buscamos personas curiosas, con capacidad de adaptación y una mentalidad de crecimiento que quieran acompañarnos en el uso de la IA para mejorar la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestras comunidades y transformamos el manera en que trabajamos. En MetLife, la inteligencia artificial es un aliado responsable que respalda el criterio humano, impulsa la creatividad y la mejora continua, ayudándonos a fomentar la confianza, la inclusión y la generación de valor a largo plazo.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.

Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!