About this role
En Johnson Controls y ADT , estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente.
Como líderes mundiales en productos y tecnologías de seguridad, soluciones integrales y almacenamiento de energía estamos buscando Operador de Soporte Técnico/atención a clientes
Funciones
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Instalación, averías y ampliaciones conexión, programación y capacitación al cliente en los sistemas de seguridad electrónico establecidos
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Supervisión del trabajo de técnicos (control de calidad)
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Seguimiento oportuno y documentación de los servicios asignados.
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Dar mantenimiento, reparación y configuración a los sistemas de seguridad electrónica, con su respectivo reporte
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Capacitar en sistemas de seguridad a todo el personal de la empresa que lo requiera.
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Controlar y administrar el inventario de equipo, materiales, herramientas y activos bajo su custodia, realizar la descarga de actas de materiales y entrega de equipos a bodega.
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Brindar apoyo a los proyectos especiales que se le asignen.
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Cumplir con los procesos establecidos según el Sistema de Gestión de Calidad.
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Manejo de Herramientas de mano y aparatos de medición electrónica
Requisitos
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Título de bachiller . (Medio o Técnico en electrónica o a fin)
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Conocimiento de sistemas de alarmas y atención a clientes
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Certificaciones en CCTV o alarmas (deseable)
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Experiencia en call center, servicios de telefonia o soporte técnico de interne