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Operador de RTO – NEXOCORP (Santa Cruz de la Sierra, Bolivia)
Buscamos Operador de RTO para monitorear y operar procesos en tiempo real, asegurando continuidad operativa, cumplimiento de procedimientos y respuesta oportuna ante incidentes en Santa Cruz de la Sierra.
Principales tareas y responsabilidades:
Monitorear tableros, alarmas y métricas operativas en tiempo real.
Registrar eventos, novedades y acciones en bitácoras y sistemas.
Ejecutar procedimientos operativos y escalar incidentes según protocolo.
Coordinar con áreas internas para restablecer servicios y priorizar tareas.
Apoyar en reportes diarios de operación, disponibilidad y cumplimiento.
Requisitos:
Experiencia en monitoreo operativo, mesa de control o centros de operación.
Manejo básico de herramientas de ticketing, Excel y comunicación por correo/chat.
Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo bajo procedimientos.
Atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones y checklists.
Residencia en Santa Cruz de la Sierra o disponibilidad para trasladarse.
Principales Habilidades:
Monitoreo y seguimiento de procesos.
Comunicación clara y registro preciso.
Gestión de incidentes y escalamiento.
Organización y manejo de prioridades.
Trabajo en equipo y orientación al servicio.