About this role
Propósito general
Entregar y recolectar los sobres, paquetes y artículos que le sean asignados a su ruta, a través del cumplimiento de los procesos establecidos en los ciclos operativos, con la finalidad de asegurar que el servicio contratado cumpla con las garantías de calidad y salvaguarda convenidas con el cliente.
Resultados
Variables Métrica Responsabilidad (Monto en $) Cumplimiento de garantías % de cumplimiento 97% 1ST ATTEMPT
Recolecciones % de cumplimiento 100%
Entrega de Ítems % de cumplimiento 100%
Principales Funciones
- Capturar en el sistema los sobres y paquetes que salen del Centro Operativo.
- Notificar al Supervisor de Operaciones el número de envíos listos para salir a ruta.
- Revisar los paquetes pendientes de entrega del día anterior.
- Realizar las recolecciones en PDVs o con clientes.
- Informar a los guardias de seguridad de los accesos y salidas del COP.
- Separar los envíos con garantía.
- Salir a ruta de acuerdo con su orden de trabajo, para la entrega de envíos.
Toma de Decisiones
La unidad se encuentre en óptimas condiciones de operación.
Entrega de Ítems.
Relaciones Internas
- Analista de Logística
- Vendedor de Mostrador
- Auxiliar de Plataforma
Relaciones Externas
- Clientes
Herramientas de Trabajo
Educación
Preparatoria o Carrera Técnica.
Perfil de Conocimiento
Reglamento de Tránsito: intermedio. Manejo de guía Roja y conocimiento de la ciudad.
Perfil de Experiencia
Chofer, repartidor: 1 año.
Manejo de lop, Siglas de plazas, Claves de excepción, Productos y servicios, Zonificación, Sistema de rastreo, Sistema de rutas.