About this role
Onsite Technician
Zadbasz o to, by każdy użytkownik otrzymał najlepsze w swojej klasie rozwiązania sprzętowe, oprogramowanie i wsparcie techniczne.
Poland – Radom
IT
Full-time
Your skills
- Praktyczne doświadczenie w zakresie wsparcia IT dla użytkowników końcowych
- Znajomość systemów Windows 10/11, pakietu Microsoft 365 i usługi Active Directory, a także procesów rejestracji w usługach Intune i Autopilot
- Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow lub podobnym narzędziem do zarządzania zgłoszeniami
- Biegła znajomość języka polskiego
- Komunikatywna znajomośc języka angielskiego
- Samodzielność, zorientowanie na obsługę klienta oraz swoboda w bezpośredniej współpracy z użytkownikami końcowymi
Your tasks
Rozwiązywanie zgłoszeń i incydentów na miejscu dotyczących laptopów, komputerów stacjonarnych, urządzeń mobilnych i urządzeń peryferyjnych
Obsługa zgłoszeń w systemie ServiceNow, dbanie o ich aktualność oraz dotrzymywanie warunków umów SLA
Wdrażanie, wymiana i ponowne instalowanie systemu operacyjnego na urządzeniach, w tym konfiguracja i ponowna rejestracja w usługach Intune i Autopilot
Zarządzanie lokalnymi zapasami, urządzeniami zapasowymi i ewidencją zasobów oraz koordynowanie wymian
Świadczenie wsparcia technicznego „smart-hands” na żądanie: ponowne uruchamianie, kontrola kabli i sprawdzanie wizualne, towarzyszenie użytkownikom
Dystrybucja i resetowanie urządzeń mobilnych
Wymiana materiałów eksploatacyjnych do drukarek oraz przeprowadzanie podstawowej diagnostyki i usuwanie usterek
Be part of us
Hemmersbach dostarcza usługi infrastruktury IT w ponad 190 krajach świata za pośrednictwem swoich 50 spółek zależnych. Obsługujemy wyłącznie wiodące firmy z branży IT. Idziemy o krok dalej – nie tylko zachwycamy naszych klientów, ale także sprawiamy,że swiat staje sie lepszy: 20% naszych zysków przeznaczamy na nasze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force i Hemmersbach Kids’ Family. Dlatego wlaśnie Hemmersbach to The Social Purpose IT Company.
Your benefits
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie na życie
- Program onboardingowy
- Dofinansowanie do karty Multisport
- Program Buddy
Job-Id: 20426 Technik Wsparcia IT (m/k/n) Poland – Radom
Similar job offers