About this role
Onsite Technician
Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services
Germany – Wuppertal
IT
Full-time
Your skills
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Onsite-Support, Field Service oder 2nd-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune, Azure und SCCM
- Sehr gute Kenntnisse in der Hardware- und Software-Fehleranalyse und -behebung
- Erfahrung im Incident- und Request-Management sowie im IT Asset Management
- Sehr gute Deutsch- und gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Teamfähigkeit
Your tasks
Durchführung des 2nd-Level-Onsite-Supports für Hard- und Software in komplexen IT-Umgebungen
Analyse, Bearbeitung und Lösung komplexer Incidents und Service Requests gemäß vereinbarten SLAs
Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Endgeräten und Peripheriegeräten
Administration und Unterstützung im Microsoft-Umfeld, insbesondere Intune, Azure und SCCM
Verwaltung und Pflege des IT Asset Managements einschließlich Inventarisierung und Dokumentation
Überwachung der IT-Systeme sowie Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
Koordination und fachliche Unterstützung von Kollegen bei technischen Fragestellungen
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei lokalen IT-Projekten und Standortaufgaben
Direkte Betreuung und Beratung der Anwender vor Ort
Be part of us
Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified™ in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.
Your benefits
- Internationale Atmosphäre
- Onboarding Programm
- Buddy Programm
- Firmenevents
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Job-Id: 20406 Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d) Germany – Wuppertal
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