About this role
Onsite Technician
Enthuse customers and provide best experience through best in class hardware, software and technical support services
Germany – Unterschleißheim Munich, Germany
IT
Full-time
Your skills
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Onsite-Support, Field Service oder 2nd-Level-Support.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune, Azure, SCCM und Microsoft 365.
- Sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Behebung komplexer Hard- und Softwareprobleme.
- Erfahrung im Incident- und Request-Management sowie im IT Asset Management.
- Gute Kenntnisse in der Systemüberwachung, technischen Dokumentation und Betreuung komplexer IT-Umgebungen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
- Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen an verschiedenen Standorten sowie gelegentlichen Dienstreisen.
Your tasks
Durchführung des 2nd-Level-Onsite-Supports sowie technischer Vor-Ort-Einsätze in komplexen IT-Umgebungen.
Analyse, Diagnose und Behebung anspruchsvoller Hard- und Softwareprobleme sowie Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests.
Administration und Unterstützung von Microsoft Intune, Azure, SCCM und Microsoft 365.
Verwaltung und Pflege des IT Asset Managements einschließlich Inventarisierung, Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Geräten.
Überwachung von IT-Systemen sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort.
Koordination von Kollegen und Abstimmung mit zentralen Support-Teams sowie weiteren IT-Abteilungen.
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Unterstützung bei lokalen IT-Projekten und standortspezifischen Aufgaben.
Eigenständige Durchführung von Support-Einsätzen an verschiedenen Standorten sowie gelegentliche Reisetätigkeiten nach Bedarf.
Be part of us
Hemmersbach delivers IT services exclusively for the leading companies in the IT industry: IT hardware manufacturers, global system integrators, Device as a Service providers and data center operators. Across 190+ countries, our 5,000+ colleagues work on our customers' behalf, with one mission: to enthuse them. Our can-do attitude and spirit of mutual support have made us Great Place To Work® Certified™ in multiple countries worldwide. As The Social Purpose IT Company, we give at least 20% of our profits to Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids' Family.
Your benefits
- Internationale Atmosphäre
- Onboarding Programm
- Buddy Programm
- Firmenevents
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Job-Id: 20346 Mitarbeiter IT Support Onsite (m/w/d) Germany – Unterschleißheim Munich, Germany
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