About this role
Job title: Onboarding Sales Agent
About the Role
Onboarding Sales Agent es parte de Kavak y estará a cargo de impulsar operaciones a nivel nacional e internacional. Será responsable de identificar la solicitud del cliente, brindar atención adecuada (compra, asesoría o canalización) y apoyar en la generación de reservas y cierre de ventas para alcanzar los objetivos del equipo.
What You'll Do
- Identificar la solicitud del cliente y dar la atención adecuada (compra, asesoría o canalización).
- Asesorar al cliente en la compra de su vehículo ideal, según sus necesidades y presupuesto.
- Brindar un servicio profesional, empático y de calidad en llamadas y chats.
- Generar la reserva del auto durante la interacción.
- Dominar información sobre portafolio, promociones, financiamiento y condiciones comerciales.
- Canalizar consultas a las áreas correspondientes (postventa, seguimiento, etc.).
- Manejar objeciones con argumentos sólidos y empatía.
- Cerrar ventas y contribuir al cumplimiento de objetivos del equipo.
- Gestionar de forma eficiente la atención multicanal (chats y llamadas de entrada).
What We're Looking For
- Bachillerato.
- Mínimo 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.
- Deseable experiencia en: call centers, e-commerce, automotriz o servicios.
- Conocimiento de paquetería office.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Excelente ortografía.
- Proactividad, enfoque en soluciones y buena actitud ante clientes.
- Disponibilidad de horario para laborar de lunes a domingo.
Compensation & Benefits
- Sueldo 10,021.44 MXN
- 1,056 MXN en tarjeta de vales
- Prestaciones de Ley
- Vacaciones superiores a la ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Descuentos en productos Kavak
- Convenios con otras marcas
- Y más beneficios pensados para ti