Onboarder

About the Role En Kavak, buscamos un Onboarder para asesorar a clientes en la compra y venta de automóviles, asegurar que la entrega de vehículos brinde una experiencia excepcional y coordinar la logística y documentación necesarias para cumplir con garantías y servicios postventa. Este rol es clave para garantizar entregas puntuales y la satisfacción del cliente a lo largo de todo el proceso. What You'll Do

• Asesorar a clientes en la compra y venta de automóviles.
• Asegurar que la entrega de vehículos proporcione una experiencia excepcional al cliente.
• Explicar planes de financiamiento y analizar perfiles crediticios.
• Coordinar el cronograma de entregas, garantizando que todos los documentos, autorizaciones y condiciones del vehículo estén completos y en orden antes de la entrega.
• Coordinar la logística necesaria para cumplir con los compromisos relacionados con garantías.
• Brindar soporte postventa y seguimiento de satisfacción.
• Colaborar con áreas internas como taller, crédito y atención al cliente.
• Mantener una comunicación efectiva con los equipos internos (logística, servicio, ventas) para asegurar entregas puntuales y sin contratiempos. What We're Looking For
• Bachillerato concluido (deseable licenciatura trunca o terminada).
• +3 años de experiencia en ventas o atención a clientes en piso.
• Conocimientos básicos de automóviles y trámites vehiculares (deseable).
• Habilidades en negociación, empatía, resolución de problemas y comunicación efectiva.
• Disponibilidad de horario para rolar turnos de Lunes a Domingo (un día de descanso entre semana). Nice to Have
• Licencia de conducir vigente y manejo de ambas transmisiones (es un plus). Compensation & Benefits
• Sueldo 12,000 MXN mensuales
• Prestaciones de Ley
• Vacaciones superiores a la ley
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Descuentos en productos Kavak
• Convenios con otras marcas
• Y más beneficios pensados para ti