About this role
About the Role The Onboarder supports Kavak's national and international operations by profiling customers, explaining financing options and assessing credit capacity. You will provide personalized guidance throughout reservations, purchases and sales of vehicles. You will coordinate deliveries, manage documents, data capture and post-sale follow-up to ensure a smooth customer experience. What You'll Do
- Perfilamiento de clientes, explicación de planes de financiamiento y análisis de capacidad crediticia.
- Atención personalizada y asesoramiento integral al cliente durante los procesos de reserva, compra o venta de vehículos.
- Coordinación y ejecución de entregas, incluyendo logística, escaneo de documentos y control de inventario.
- Captura y verificación de datos, así como gestión de expedientes en procesos de compra, entrega y devoluciones.
- Seguimiento postventa, resolución de incidencias y evaluación de satisfacción del cliente.
- Colaboración con áreas internas (taler, crédito, legal, atención al cliente) para asegurar una experiencia fluida. What We're Looking For
- Nivel de estudios: Preparatoria o licenciatura
- 3 años de experiencia en puesto similar
- Disponibilidad para rolar horarios y descansos entre semana (sin excepción, NO ESTUDIANTES) Compensation & Benefits
- Sueldo: $12,000.00 MXN al mes (con $1,056 en tarjeta de vales)
- Prestaciones de Ley
- Vacaciones superiores a la ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Descuentos en productos Kavak
- Convenios con otras marcas
- Y más beneficios pensados para ti