Night Manager

Description de l'entreprise

Soyez le véritable capitaine de nos nuits !

Pendant que la ville s'endort, vous prenez les commandes de l'hôtel et garantissez une expérience irréprochable à nos clients comme à nos équipes. Véritable ambassadeur du Pullman Lyon, vous êtes le garant de la qualité de service, de la sécurité et du bon déroulement des opérations nocturnes.

Situé en plein cœur de la Part-Dieu, au pied de la tour To Lyon, le Pullman Lyon est une véritable icône de l’univers Premium en France. Avec 168 chambres élégantes et ultra-connectées, le Pampa restaurant qui vous emmène en voyage gustatif en Amérique du Sud, un espace fitness de pointe, 1 100 m² d’espaces séminaires modulables et un superbe patio végétalisé, notre hôtel est le nouveau rendez-vous des Lyonnais et des voyageurs en quête d’exception.

Ici, on ne fait pas les choses à moitié : notre hôtel est un vrai QG digital, où la tech est reine et où les logiciels ont autant d'importance que le café du matin (c'est dire !). On parle de HOPR, Skeat, DM Book, Room Check-in, Lamster… Et ce n’est que le début! Nous sommes toujours à l’affût de nouvelles pépites digitales pour améliorer l’expérience client et simplifier la vie de nos équipes.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Parce qu'être Night Manager, c'est bien plus qu'un poste de nuit : c'est piloter un hôtel en toute autonomie.
• Pour rejoindre une équipe passionnée qui valorise l'entraide, la confiance et la bonne humeur.
• Pour évoluer dans un environnement Premium où l'excellence du service se conjugue avec innovation et digitalisation.
• Pour bénéficier de la prime de nuit et de nombreux avantages qui font la différence.
• Pour construire votre parcours au sein d'un groupe international qui accompagne l'évolution de ses talents.

MAIS PAS QUE ! CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : BIEN PLUS QU'UN POSTE !

• 2 jours de repos consécutifs + 1 jour supplémentaire, soit 4 jours de travail par semaine avec des horaires sans coupure pour un meilleur équilibre.
• Mutuelle entreprise avec une prise en charge de l'employeur.
• Transport en commun pris en charge à 75 %.
• Carte Heartist : réductions dans plus de 5 000 hôtels et chez nos partenaires.
• Indemnité nourriture en complément de votre salaire avec une cantine connectée et engagée.
• Une localisation idéale, accessible depuis la gare Part-Dieu (métro, tramway, bus) avec parking vélo et trottinette.
• Tenue de travail fournie et entretenue par l'hôtel.
• Nuit découverte : une nuit avec petit déjeuner et dîner offerts pour vous et la personne de votre choix.

Description du poste

Votre mission :

• Être le responsable de l'hôtel durant la nuit et garantir le bon fonctionnement de l'ensemble des opérations.
• Accueillir nos voyageurs tardifs avec élégance et professionnalisme tout en incarnant les standards Premium Pullman.
• Superviser et accompagner les équipes de nuit afin d'assurer un service fluide, efficace et irréprochable.
• Prendre les décisions nécessaires en autonomie face aux situations nocturnes et assurer le bon déroulement des opérations.