Mitarbeiter (m/w/d) Lehrgangsorganisation & Teilnehmerbetreuung

DAS SIND WIR – Wir, die VIVIDUS, sind ein gemeinnütziger und zertifizierter Bildungsträger mit über 15 Jahren Erfahrung im Bildungssektor. Unsere Schwerpunkte liegen in der beruflichen Weiterbildung, Umschulung und Fortbildung in den Bereichen Gesundheit, Wirtschaft und Soziales.

UNSERE VISION – Wir wollen Menschen eine neue Perspektive im Leben eröffnen. Wir denken, dass jeder Mensch eine Chance auf persönliche Entwicklung und Entfaltung verdient. Durch unsere Beratung, Bildung und Vermittlung wollen wir Menschen zum Erfolg führen.

HIERAN ARBEITEN WIR MIT ALLER KRAFT – Mit unseren engagierten Mitarbeitern und Dozenten entwickeln wir Lehrgänge, die einen sofortigen Nutzen bringen – sei es eine unmittelbare Arbeitsaufnahme, der nächste Karriereschritt, mehr Kompetenz und Handlungssicherheit oder auch einfach ein gutes Gefühl für sich selbst.

Stellenbeschreibung

Für unseren Weiterbildungsbereich suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen für die Organisation unserer Lehrgänge sowie die Beratung und Betreuung von Interessierten und Teilnehmenden.

Die Tätigkeit ist abwechslungsreich und verbindet Organisation und Verwaltung mit viel direktem Kontakt zu Menschen.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessierten persönlich, telefonisch und schriftlich
• Bearbeitung von Anfragen sowie aktive Begleitung von Interessierten bis zur Anmeldung
• Begleitung von Anmeldungen und Vorbereitung der erforderlichen Unterlagen
• Organisation und Betreuung unserer laufenden Lehrgänge
• Betreuung des Empfangs und erste Ansprechperson für Besucher, Interessierte, Teilnehmende und Dozierende
• Bearbeitung von Anwesenheiten, Fehlzeiten und weiteren organisatorischen Vorgängen
• Koordination von Praktika einschließlich der erforderlichen Dokumentation
• Vorbereitung und Begleitung von Lehrgangsstarts sowie Lehrgangsabschlüssen
• Dokumentation, Pflege und Bearbeitung von Teilnehmer- und Interessentendaten in unserem CRM-System
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Lehrgangsbetrieb

Qualifikationen

• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang- oder Verwaltungsbereich sind wünschenswert
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Eine zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel und Outlook) und digitalen Anwendungen
• Bereitschaft, sich in neue Systeme und unser CRM-Programm einzuarbeiten
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Arbeitszeiten

• Arbeitszeiten innerhalb unserer Öffnungszeiten von 7:30 bis 17:00 Uhr

• Faire Dienstplanung in einem abgestimmten Schichtmodell

• Üblicherweise 2–3 Frühdienste ab 7:30 Uhr sowie 1–2 Spätdienste bis 17:00 Uhr pro Woche

• Gegenseitige Unterstützung und flexible Abstimmung bei Urlaub oder Krankheitsfällen Das erwartet Sie bei uns

• Eine unbefristete Teilzeitstelle mit 30–35 Stunden pro Woche

• Eine strukturierte Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Kontakt zu Menschen

• Ein wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen und gegenseitiger Unterstützung

• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Chance, zusätzliche Verantwortungsbereiche zu übernehmen

• Raum für eigene Ideen und die aktive Mitgestaltung von Prozessen

• Zuschuss zum Deutschland-Ticket und sehr gute Verkehrsanbindung

• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits

• Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.