Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d)

Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d)

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Stellen-ID19747

Vertragsart Befristet

Beschäftigungsart Vollzeit

Arbeitsmodell Mobiles Arbeiten / Flex Office

Gesellschaft TÜV Rheinland Industrie Service GmbH

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

• Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur Rechnungsstellung.
• Sie sind verantwortlich für das kontinuierliche Controlling und die Pflege der Ihnen zugewiesenen Aufträge sowie Projekte (Fakturapotenzial und Werthaltigkeit).
• Darüber hinaus erstellen Sie Zahlungsanforderungen, unterstützen das Forderungsmanagement bedarfsweise bei der Klärung und dem Nachfassen von Forderungen und bearbeiten Rechnungsreklamationen (Annahme, Systempflege, Lösungsfindung).
• Zu Ihren Aufgaben gehören die Reisekostenbearbeitung der technischen Mitarbeitenden, die Anlage und Pflege von Prüfobjekten sowie bedarfsweises Erstellen von Berichten nach Vorlage.
• Weitere anfallende administrative Aufgaben runden Ihre Tätigkeit ab (z.B. digitale Ablage der Dokumente, Bedienung und Pflege von Kundenportalen).

Die Stelle ist zunächst auf 24 Monate befristet. Eine spätere Weiterbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung gepaart mit Interesse und gutem Verständnis für technische Zusammenhänge
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Eine Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, SAP/HANA sind wünschenswert)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

Vielfalt & Teilhabe

Chancengleichheit ist uns bei TÜV Rheinland besonders wichtig. Wir setzen uns dafür ein, Barrieren abzubauen und ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das von Respekt, Vielfalt und echter Teilhabe geprägt ist. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind uns daher besonders willkommen.