Luggage Porter

Casa Alameda, miembro de Meliá Collection, abre sus puertas. Únete a partir de finales de septiembre. Únete a Casa Alameda, miembro de Meliá Collection y forma parte del nuevo icono del lujo en el corazón histórico de Cádiz. Un hotel boutique 5 estrellas con 36 habitaciones, nacido de la restauración de dos fincas del siglo XVIII, donde la historia y el diseño contemporáneo conviven con una propuesta gastronómica local, rooftop con piscina y vistas al mar, y un espacio de bienestar exclusivo. Seleccionamos la posición de Luggage Porter, ¿quieres formar parte de este espectacular equipo? Tu misión será asistir a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel, garantizando un servicio cálido, profesional y eficiente en la gestión de su equipaje. Serás una de las primeras personas en dar la bienvenida a nuestros clientes, contribuyendo de manera directa a crear una experiencia memorable y alineada con los estándares de excelencia del hotel. Además, serás responsable de la correcta manipulación, almacenamiento y entrega del equipaje, la asistencia a huéspedes y clientes en sus solicitudes, la coordinación con el equipo de Recepción para gestionar llegadas y salidas, y el apoyo en la localización y devolución de objetos perdidos, garantizando en todo momento la seguridad y protección de las pertenencias de nuestros huéspedes. ¿Qué buscamos? - Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero o en puestos de atención directa al cliente. - Formación en Hostelería, Turismo, Atención al Cliente o áreas relacionadas. - Conocimientos de operativa hotelera y estándares de servicio al cliente. - Experiencia en manejo y transporte seguro de equipaje y otros materiales. - Conocimientos básicos de control de accesos, evacuación y procedimientos de seguridad. - Conocimientos básicos de primeros auxilios (valorable). - Habilidades para la gestión de incidencias, consultas y situaciones relacionadas con huéspedes. - Competencias: orientación al cliente, vocación de servicio, comunicación efectiva, responsabilidad y trabajo en equipo. - Capacidad para ofrecer una atención amable, profesional y personalizada en todo momento. - Idioma local requerido. Se valorará positivamente el conocimiento de un segundo idioma. - Actitud proactiva, excelente presencia y capacidad para desenvolvererse en entornos dinámicos y de ritmo elevado. - Compromiso con la calidad, la seguridad y la creación de experiencias excepcionales para nuestros huéspedes. En Meliá todos somos VIP. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".