About this role
Líder Vivencia corporativa
La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. Aquí encontrarás tu propósito, aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto. ¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación? Esta oportunidad es para ti.
Qué harás
Siendo el Líder de vivencia corporativa serás responsable de asegurar una vivencia memorable para personas y organizaciones de Educación Continua que se inscriben a contenidos de programas U4O, a través de una impecable ejecución. Sus principales indicadores son el Net Promoter Score basado en recomendabilidad de participantes, así como Evaluación de los servicios por parte de los Directores Regionales a nivel nacional, Tasa de Respuesta en Encuestas, Evaluación de los especialistas de vivencia de su Región, entre otros. La oferta de contenidos aplica a nivel nacional e internacional en la modalidad U4O. al día de hoy se ejecuta diferentes ciudades aunque eso puede variar en cada región y también puede cambiar en el tiempo.
Responsabilidades: Tus principales retos serán: Asegurar la atención y ejecución impecable de los cursos, programas, subcompetencias, competencias y trayectorias que integran la oferta U4O en los momentos clave de la vivencia de los participantes a través de la supervisión y entrenamiento de su equipo de trabajo. Asegurar la Implementación de los estándares y protocolos de vivencia central en la ejecución. Asegurar de la adecuada capacitación de su equipo de trabajo para eje