Líder de Cuenta Estratégica TI - Banca

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

Babel, enriching people through technology

BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Profesional en Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines, con mínimo cinco (5) años de experiencia en servicios financieros de primer nivel, gestionando clientes empresariales y alianzas con compañías de tecnología.

Debe contar con experiencia en el desarrollo y administración de cuentas clave del sector TI, fintech, software, telecomunicaciones, cloud, ciberseguridad o transformación digital. Será responsable de identificar oportunidades de negocio, estructurar propuestas de valor y posicionar soluciones financieras y tecnológicas que respondan a los retos de crecimiento, liquidez, pagos, recaudos, financiación e innovación de los clientes.

Leader Customer Success

• Asegurar la cobertura de headcount en función de la facturación y necesidades de la cuenta.
• Impulsar generación de nuevo negocio dentro de la cuenta existente.
• Coordinar y desarrollar al equipo de Customer Success de su ámbito.
• Asegurar la calidad del servicio y la estrategia de gestión de personas dentro de la cuenta, equilibrando necesidades de cliente, profesionales y negocio.
• Supervisar cierres de mes, seguimiento económico y cumplimiento de objetivos de cuenta.
• Mantener interlocución con las áreas internas clave: talent acquisition, relaciones laborales, finanzas, personas y control de gestión.
• Coordinar la respuesta a necesidades del cliente equilibrando capacidad, desarrollo del talento, continuidad del servicio y rentabilidad.
• Asegurar que la cuenta evoluciona con una visión consultiva y no solo operativa.
• Participar en planificación, toma de decisiones y definición de estrategias de crecimiento de la cuenta.
• Gestionar relaciones con stakeholders del cliente y con interlocutores internos de diferentes niveles.
• Tomar decisiones sobre prioridades, cobertura, seguimiento y situaciones críticas en su ámbito.
• Analizar tendencias de engagement, estabilidad, desempeño y rotación de la cuenta, definiendo acciones para mitigar riesgos organizativos y asegurar la continuidad del servicio.
• Impulsar acciones de desarrollo y retención alineando expectativas de los profesionales, necesidades de cliente y objetivos de crecimiento de la cuenta

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.

Además,

• Foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.

• Comunicación y transparencia: Siempre estarás informado de las últimas noticias de la compañía.

• Contribuimos a la formación constante de nuestros Babelievers.

• Programa de promociones profesionales y desarrollo de talento.

• Trabajo con proyectos de diversos países lo que nos permite aprender de diferentes culturas.

• Contribuimos en tu salud física y emocional (Charlas, competencias deportivas).

• Participamos del crecimiento de la compañía, reconocemos la participación de cada persona con nuestro bono solidario.

• Apostamos por la flexibilidad laboral – personal.

• Bono por referidos.

• Convenios comerciales según sede.

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!