About this role
Аналітик консолідованої інформації
Хочеш бачити, як аналітика допомагає розвивати digital та AI-сервіси для мільйонів клієнтів? Приєднуйся до Київстар та допомагай перетворювати дані на бізнес-рішення. Ми шукаємо аналітика, який допоможе перетворювати дані на рішення для розвитку цифрових каналів обслуговування.
Що будеш робити:
- Прогнозувати та аналізувати ключові KPI цифрових каналів (IVR, Voice Bot, Chatbot, GenAI Chatbot);
- Оцінювати ефективність нових проєктів та змін;
- Аналізувати клієнтський шлях і воронки;
- Готувати Business Cases, звітність та презентації для менеджменту;
- Створювати дашборди в Power BI; працювати з даними за допомогою SQL;
- Взаємодіяти з бізнес- та IT-командами.
Наш кандидат:
- Має досвід в аналітиці даних від 2х років;
- Впевнено володіє SQL та Power BI;
- Вміє працювати з KPI, статистикою та великими масивами даних;
- Здатний знаходити інсайти та перетворювати їх на рекомендації для бізнесу;
- Досвід в розрахунках бізнес-кейсів буде перевагою
Чому Київстар:
- Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
- Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
- Базові соціальні переваги та навіть більше;
- Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
- Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
- Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;
- Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
- Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.
Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!
Детальніше про нас: Зазирніть в наш Instagram — там про людей, культуру та життя в Київстар А останні новини про нас шукайте в LinkedIn
Робота в Київстар, який входить до міжнародної Групи компаній Київстар, вимагає від нас дотримання високого рівня ділової етики, юридичних зобов'язань, наших цінностей та Кодексу поведінки міжнародної Групи компаній Київстар, визначених політик і процедур. Ми прагнемо бути чесними та відкритими, діяти етично, правдиво і сумлінно. Ми розуміємо важливість захисту ваших Персональних даних та прагнемо використовувати провідний досвід у цьому напрямі. Натиснувши кнопку «Відгукнутися на вакансію», ви підтверджуєте, що ви прочитали, зрозуміли та явно погодилися з нашою Політикою конфіденційності.