About this role
Job title: Kundenmanager für gesetzliche Krankenkassen (m/w/d) - Homeoffice Möglichkeit
Im Team Customer Success Management bist du der erste Ansprechpartner für die Key Accounts der HSS GmbH und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Projekte bei. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Management und Kunde, um Verträge und Dienstleistungen erfolgreich abzubilden und umzusetzen. Ziel ist die Optimierung der Kundenbetreuung und Zufriedenheit durch effiziente Abstimmung und Zusammenarbeit.
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung der Kunden der HSS GmbH
- Förderung der Kundenzufriedenheit durch Optimierung und Begleitung der Organisationsprozesse beim Kunden
- Verantwortung für die strategische Planung der Kundenbetreuung und Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, übergreifenden Fachgruppen und Gremien
- Weiterentwicklung von Produkten, zusätzlichen Vertriebspotentialen und Prozessen
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und hybrid
- Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag
- Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester
- Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit
- Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung, jährliche Entwicklungsgespräche
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns
- Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
- Kantine mit subventioniertem Essen
- Kostenlose Getränke und Obst
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner
- Rabatte im Partner-Reisebüro
- Lebensberatung zu Themen des Lebens über Talingo
- Vergünstigtes LVB-Jobticket
- Unternehmensevents