About this role
Job title: Kundenmanager für gesetzliche Krankenkassen ( m/ w/ d)- Homeoffice Möglichkeit
About the Role Die IQVIA Health System Services GmbH ist führender Dienstleister für das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement gesetzlicher Krankenkassen. Im Team Customer Success Management bist du erster Ansprechpartner für die Key Accounts der HSS GmbH und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen Management und Kunden, um den Erfolg unserer Projekte sicherzustellen.
What You'll Do
- Betreuung und Beratung der Kunden der HSS GmbH
- Förderung der Kundenzufriedenheit durch die Optimierung und Begleitung der Organisationsprozesse beim Kunden
- Verantwortung für die strategische Planung der Kundenbetreuung und Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, übergreifenden Fachgruppen und Gremien
- Weiterentwicklung von Produkten, zusätzlichen Vertriebspotentialen und Prozessen
What We're Looking For
- Kundenorientierung und Beratungsstärke in der Betreuung der Key Accounts
- Fähigkeit zur strategischen Planung der Kundenbetreuung und Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, Fachgruppen und Gremien
- Erfahrung in der Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz zwischen Management und Kunden
Compensation & Benefits
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und hybrid
- Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag
- Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester
- Mentoren-Programm während der gesamten Einarbeitungszeit
- Geregelte Feedbackschlaufen, jährliche Entwicklungsgespräche
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns
- Individuelle Weiterbildungen, interne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
- Kantine mit subventioniertem Essen
- Kostenlose Getränke und Obst
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderkonditionen bei Fitnessstudio-Partner
- Rabatte im Partner-Reisebüro
- LVB-Jobticket