About this role
About the Role Die Volvo Group Trucks Service Nord GmbH in Henstedt-Ulzburg sucht eine erfahrene Fachkraft für Kundendienst und Auftragsabwicklung. Ziel ist eine reibungslose Abwicklung von Aufträgen in der Werkstatt, exzellenter Kundenbetreuung und eine effiziente Abrechnung. What You'll Do
- Erstkontakt, Beratung und Auftragsannahme
- Kostenvoranschläge und Absprachen mit dem Kunden und der Werkstatt
- Prozessgetreue Auftragsannahme, Auftragsnachverfolgung und Koordination der Kundenkommunikation
- Abrechnung der Werkstattaufträge, Erstellung der Rechnung und Fahrzeugrückgabe
- Reklamationsbearbeitung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbindung What We're Looking For
- Idealerweise Erfahrung mit Nutzfahrzeugen; Einstieg mit Unterstützung möglich
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d), gerne auch Meisterabschluss
- Führerschein Klasse B
- Offenheit gegenüber neuen Technologien – Elektro-, LNG- und Turbo-Compound-Antriebe
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine Portion Drive Nice to Have
- Erste Erfahrungen mit Nutzfahrzeugen sind von Vorteil
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Weiterbildung Compensation & Benefits
- Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Möglichkeit der Beteiligung am Unternehmenserfolg
- 30 Tage Urlaub
- Egym Wellpass (vergünstigte Mitgliedschaft)
- Unterstützung durch den pme Familienservice
- Betriebliche Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern
- Dienstradleasing
- Tablet für digitale Auftragsbearbeitung
- Gratis Eis im Sommer und Getränke