About this role
About the Role Am Standort Frankfurt übernimmst du die freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle rund um Kfz-Versicherungsverträge. Du beantwortest Anfragen, einschließlich Tarifen, Deckung, Beitragsberechnung und Schadenfreiheitsklassen. Du führst Vertragsänderungen wie Fahrzeugwechsel sowie Anpassungen von Adress- und Bankdaten oder Tarifmerkmalen zuverlässig durch. What You'll Do
- Rund um Kfz-Versicherungsverträge Anfragen beantworten, einschließlich Tarifen, Deckung, Beitragsberechnung und Schadenfreiheitsklassen.
- Du führst Vertragsänderungen wie Fahrzeugwechsel sowie Anpassungen von Adress- und Bankdaten oder Tarifmerkmalen zuverlässig durch.
- Eingehende Unterlagen prüfst und erfassen du sorgfältig und stellst eine korrekte Pflege aller Daten im Bestandssystem sicher.
- In deiner Rolle stellst du einen serviceorientierten und effizienten Ablauf sicher und gewährleistest die Einhaltung aller Qualitäts-, Compliance- und Datenschutzanforderungen.
- Eine enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen gehört ebenfalls zu deinem täglichen Aufgabenbereich. What We're Looking For
- Strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise, sowie selbstständige, lösungsorientierte Herangehensweise.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung