Kundenbetreuer (m/w/d)

Kundenbetreuer (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wir suchen erfahrene Mitarbeiter in Vollzeit, deren Herz für gute Kundenbetreuung schlägt!

Du bist auf der Suche nach einem Job, bei dem Du…

• deine hervorragenden Kommunikations- und Peopleskills individuell abgestimmt auf jeden Kunden einbringen kannst und jeden Tag spannende Herausforderungen auf dich warten.
• in einem kleinen, engagierten Team arbeitest, wo dein Beitrag zählt und direkt für alle Teammitglieder sichtbar ist. Deine Arbeit macht den Unterschied!
• klare Arbeitsabläufe und Tools hast, die nachweislich funktionieren, damit du dich darauf konzentrieren kannst, deine Kunden glücklich zu machen.
• ein Produkt betreust, was WIRKLICH hält, was es verspricht und deinen Kunden echten Mehrwert bringt.
• dich regelmäßig weiterbilden und rhetorisch noch stärker werden kannst.
• in einer sicheren Branche mit extrem hohem Wachstumspotenzial arbeitest.

Wenn ja, dann haben wir etwas für Dich...

Für den dritten Standort unserer Agentur in WÖRGL suchen wir ab sofort 2 kommunikationsstarke Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit, welche vom Wachstumsmarkt Digitalisierung stark profitieren wollen!

Für was wir bei tunymedia stehen...

• Unsere gemeinsame Vision 2022: Wir wollen 1.000 Fachfirmen durch Digitalisierung zu mehr Profitabilität, qualfizierten Fachkräften und mehr Effizienz verhelfen, damit mehr Zeit für die Familie bleibt!
• Wir sind eine Familie und behandeln jeden wertschätzend, respektvoll & fair.
• Spannende Projekte & wertschätzende Kunden.
• Nur gemeinsam können wir den Betrieb voranbringen, deswegen wird jeder Mitarbeiter in die Weiterentwicklung miteinbezogen!
• Gute Arbeit hat IMMER eine hohe Anerkennung verdient.

Welche Vorteile Dich bei uns erwarten...

• Klarer & effizienter Einschulungsplan: Wir lassen Dich nicht alleine und schulen Dich mit unserem erprobten Prozess ein, damit Du Deinen Job mit Perfektion meisterst.
• Großartige Arbeitsatmosphäre: Du wirst Teil in einem dynamischen und schnell wachsenden Unternehmen. (100% Wachstum PRO Jahr die letzten 3 Jahre).
• Platz für deine Individualität: Du lebst deine (Kommunikations-) Stärken aus und nutzt deine Erfahrung, um wertvolles Wissen für Kunden bereitzustellen, die stark von deinem Knowledge profitieren. Du trägst damit proaktiv zu einem besseren Leben unserer Kunden bei, und bringst echten Mehrwert!
• Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz, da extrem hohe Nachfrage an Digitalisierungsleistungen. Zudem ist die Tunymedia GmbH Marktführer in der Digitalisierung der Möbelbranche.
• Zusammenhalt & Loyalität: Coole Teamevents jedes Quartal (Bowlingabend mit Limousinenservice, Weihnachtsfeier im Schloss, etc.)
• Wöchentliche Trainings zum Thema Mindset, Rhetorik und Lösungsorientierung.
• Mitspracherecht: Nur gemeinsam können wir den Betrieb voranbringen, deswegen wird jeder Mitarbeiter in die Weiterentwicklung mit einbezogen.

Stellenanforderungen

Dein Profil:

• Ausgezeichnete People- und Kommunikationsskills
• Mehrjährige Erfahrung in persönlicher/telefonischer Kundenbetreuung
• Hohes Durchsetzungsvermögen, positives Mindset und sehr gute Selbstorganisation
• Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C2)
• Offenes, kommunikatives Auftreten
• Absolute Zuverlässigkeit

Deine Mission als Kundenbetreuer:

• Persönliche Kundenbetreuung via Videokonferenzen, um Beziehungen aufzubauen und zu intensivieren
• Coaching und Schulung von Kunden, für maximalen Erfolg und bestmögliche Betreuung
• Direkter Austausch mit Kollegen, für reibungslose Abläufe und Effizienz
• Du analysierst Probleme beim Kunden und bietest proaktiv bereits bewährte Lösungen an, für maximale Kundenzufriedenheit