Kundenbetreuer/in Vertragsmanagement Innendienst – Bereich Leasing (w/m/d) 100 %

Kundenbetreuer/in Vertragsmanagement Innendienst – Bereich Leasing (w/m/d) 100 %

Deine Aufgabe:

• Du betreust Kunden, Händler und interne Ansprechpartner entlang des gesamten Vertragslebenszyklus – von der Anfrage und Prüfung bis zur Anpassung oder Verlängerung von Leasing- und Finanzierungsverträgen.
• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Händlern, Account Managern und Fachbereichen und stellst reibungslose Abläufe sowie eine hohe Servicequalität sicher.
• Du holst Unterlagen ein, prüfst deren Vollständigkeit und überwachst Fristen für Kreditentscheidungen, Vertragsabschlüsse und Folgeprozesse.
• Du kalkulierst Vertragsverlängerungen, bereitest Vertragsanpassungen vor und entwickelst nachvollziehbare Lösungen für unsere Kunden.
• Du unterstützt die Prüfung der wirtschaftlichen Verhältnisse von Kunden und Geschäftspartnern durch sorgfältige Dokumentation und Datenpflege.
• Du erfasst Daten präzise, erstellst Entscheidungs- und Vertragsunterlagen und sorgst für deren termingerechten Versand.
• Du bringst Ideen zur Prozessoptimierung ein und wirkst bei Projekten zur Weiterentwicklung des Vertragsmanagements mit.
• Du berätst zu unserem Dienstleistungsportfolio und stärkst langfristige Kundenbeziehungen im Sinne der Marke Scania.

Wir bieten Dir:

• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice je nach Aufgabe
• Mindestens 5 Wochen Ferien und Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Bis zu 80 % Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen sowie individuelle Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Sozialleistungen, flexible Vorsorgeplanung und 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren 100 % Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
• Variable Erfolgsbeteiligung und marktgerechte Rahmenbedingungen
• Moderne Arbeitsmittel, ergonomischer Arbeitsplatz und kostenloser Tiefgaragenplatz in Kloten
• Unkomplizierte Du-Kultur, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, die Zukunft nachhaltiger Transportlösungen aktiv mitzugestalten

Du bietest uns:

• Begeisterung für Mobilität, Finanzdienstleistungen und die Nutzfahrzeugbranche sowie Freude an der Kundenbetreuung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mindestens drei Jahren Praxiserfahrung im Leasing, Vertragsmanagement oder Finanzdienstleistungsbereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung, klare Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln auch in anspruchsvollen Situationen
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Rasche Auffassungsgabe, sorgfältige Analysefähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich auf den Punkt zu bringen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Offenheit für neue Systeme und digitale Arbeitsmittel
• Sehr gute Deutschkenntnisse (vorzugsweise Schweizerdeutsch) sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
• Eigeninitiative, Genauigkeit und eine positive, gewinnende Persönlichkeit

Requisition ID:

32504

Number of Openings: 1.0

Part-time / Full-time: Full-time

Permanent / Temporary: Permanent

Country/Region: CH

Location(s): Kloten, ZH, CH, 8302

Required Travel: 0-25%

Workplace: Hybrid