Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) / Dispatcher (m/w/d) Customer Care.

IHRE AUFGABEN

• Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Service-Team sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
• Sie nehmen Serviceaufträge und Störungsmeldungen entgegen und dokumentieren diese zuverlässig
• Mit Ihrem Organisationstalent koordinieren Sie die Einsätze unserer Servicetechniker*innen effizient und zielgerichtet
• Sie optimieren die Einsatz- und Tourenplanung und stellen eine bestmögliche Auslastung sicher
• Durch Ihre kundenorientierte Arbeitsweise finden Sie schnell die passende Serviceleistung und koordinieren die entsprechenden Termin
• Auch in einem dynamischen Umfeld behalten Sie den Überblick und tragen aktiv zur Sicherstellung unserer hohen Servicequalität bei

IHRE QUALIFIKATIONEN

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistik­dienst­leistung, Kaufmann/-frau für Büro­management oder vergleichbar
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatz­planung oder im Call-Center-Umfeld
• Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist
• Sichere Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen
• Deutsch­kenntnisse fließend in Wort und Schrift, Englisch­kenntnisse sind wünschens­wert

WAS WIR IHNEN BIETEN

• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
• Unbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Interessante Tätig­keiten in einem inter­nationalen und dyna­mischen Umfeld sowie die Mög­lichkeit, sich einzu­bringen und mitzu­gestalten
• 30 Tage Urlaub sowie weitere zusätz­liche Sonder­urlaubstage, z.B. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum Jahreswechsel
• Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage
• Hinterbliebenenabsicherung - Finanzielle Absicherung Ihrer Angehörigen im Todesfall
• Jubiläums- und Anerkennungs­prämien
• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
• Dienstrad­leasing mit Arbeitgeber­zuschuss
• Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken
• Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
• Hinterbliebenenabsicherung - Finanzielle Absicherung Ihrer Angehörigen im Todesfall
• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Strukturiertes und umfassendes Onboarding
• Karrierechancen
• Spannende Projekte

Wenn Sie sich für diese vielseitige Tätigkeit interessieren, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Bitte übersenden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) per Online-Bewerbungsformular.