About this role
Konsultant u korisničkoj podršci za nemački jezik se pridružuje Beograd timu u hibridnom režimu rada. Ovo je pozicija usmerena na pružanje kvalitetne podrške korisnicima na nemačkom jeziku i očuvanje odličnog korisničkog iskustva.
Pružanje podrške korisnicima na nemačkom jeziku (govorni i pisani) kroz različite kanale. Rešavanje zahteva, pitanja i problema u skladu sa procedurama kompanije. Saradnja sa timovima i korišćenje relevantnih CRM alata za praćenje slučajeva. Održavanje profesionalnog nivoa servisa i pozitivne korisničke interakcije.
Znanje nemačkog jezika (govorni i pisani); sertifikat nije potreban. Minimum IV stepen stručne spreme. Dobre komunikacione i socijalne veštine; orijentacija ka korisniku. Zainteresovanost za nove tehnologije i spremnost za dinamičan rad.
Dobrovoljno zdravstveno osiguranje, fleksibilni rad, nagrade i bonusi, 1. smena.