About this role
Klantspecialist EnergyZero
📍 Rotterdam Centrum | €16,82 p/u |
Ben jij sociaal, oplossingsgericht en op zoek naar een baan waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou!
Voor EnergyZero zoeken wij enthousiaste Klantspecialisten die klanten helpen met vragen over energie, service en administratie. Je komt terecht in een gezellig team waar samenwerken, ontwikkelen en plezier centraal staan.
Wat ga je doen?
Als Klantspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van EnergyZero.
Je helpt klanten telefonisch en per mail met vragen over:
-
Gas- en stroomlevering
-
Facturen en betalingen
-
Meterstanden
-
Algemene servicevragen
Jij denkt mee met de klant, blijft rustig als het druk is en zorgt ervoor dat iedereen duidelijk en vriendelijk geholpen wordt.
Daarnaast ontwikkel je jezelf tot echte communicatie-expert. Je leert onder andere:
-
Empathisch communiceren
-
Oplossingsgericht denken
-
Digitale gespreksvoering
-
Klantgericht adviseren
Skills waar je jouw hele carrière iets aan hebt.
Wat krijg je van ons?
-
Een salaris van €16,82 per uur inclusief vakantiegeld
-
Contractmogelijkheden tot 40 uur per week
-
Een betaalde training zodat jij goed voorbereid start
-
Werken vanuit ons moderne kantoor in hartje Rotterdam
-
Goed bereikbaar met het OV
-
Reiskostenvergoeding tussen 7,5 km en 30 km
-
Gezellige borrels en teamactiviteiten
-
Een informele en energieke werksfeer
-
Verdien €200 met onze aanbrengbonus als jij iemand aandraagt
-
Locatie: Weena-Zuid 170, Rotterdam
Werktijden
Maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00
Geen avonden of weekenddiensten
Requirements
Wie zoeken wij?
✅ Je spreekt vloeiend Nederlands ✅ Engels is voor jou geen probleem ✅ Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau ✅ Je bent empathisch en oplossingsgericht ✅ Je werkt betrouwbaar en nauwkeurig ✅ Je houdt van afwisseling en klantcontact
Ervaring in de energiesector is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
Waar kom je terecht?
Je gaat aan de slag bij Change: dé specialist in Customer Experience. Samen met een enthousiast team werk je dagelijks aan de beste klantbeleving voor EnergyZero. De sfeer is informeel, energiek en gericht op samenwerken en groeien.
Heeft dit jou enthousiast gemaakt?
Solliciteer dan snel!