About this role
Volaris - Jefe de Servicio Aeroportuario
El puesto:
Asegurar que se cumplan todos los procesos de la operación del aeropuerto de una manera segura y confiable. Responsable de entregar el resultado óptimo del servicio diseñado por Volaris para nuestros clientes. Así como garantizar el cumplimiento de todos nuestros procedimientos operacionales como lo marca nuestros manuales regulados y no regulados; asegurar que las operaciones se realizan con los más altos estándares de seguridad operacional alcanzando las métricas operacionales, para garantizar la supervisión operativa del personal asignado a la estación
¿Qué buscamos?
•Licenciatura económica administrativa, aeronáutica o a fin
•Mínimo 2 años en posiciones de liderazgo
•Tener experiencia en posiciones de servicio al cliente
•Manejo de Office (Excel Intermedio)
•Inglés intermedio
•Completa disponibilidad de horario
¿Cuáles son las funciones?
•Responsable de entregar el resultado Optimo de métricas y performance coordinando la operación con Servicio al cliente y rampa
•Coordinar, anticipar y planear la operación con el área de operaciones y servicio al cliente, así como asegurar el tener el correcto servicio de proveedores y aeropuertos
•Atención a Operaciones Irregulares, recuperación de servicio al cliente Asegurar una atención de vuelo segura y de calidad
•Manejar el talento asignado en la estación, medición del clima laboral, asegurarse de contar con el mejor personal asignado para las posiciones de liderazgo
•Garantizar el cumplimiento de requisitos regulatorios y normativos como IOSA, DGAC, TSA, FAA
Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com
¡Te estamos esperando!