Jefe de Inteligencia de Mercados

Jefe de Inteligencia de Mercados

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Estrategia de Customer Intelligence & Análisis de Comportamiento 1:1. Liderar la integración de metodologías analíticas y cuantitativas para estudiar el comportamiento, necesidades, patrones de consumo y hábitos de los clientes (actuales y potenciales). Generar el marco metodológico para retroalimentar la visión del Cliente Único y la personalización 1:1 en coordinación con las áreas de Marketing, CX y Producto
• Inteligencia Competitiva, Benchmarking & Market Share. Diseñar e implementar el sistema continuo de monitoreo del entorno, industria y competencia (aforo, mystery shopping, precios, posicionamiento y salud de marca) para identificar amenazas, tendencias tecnológicas/consumo e incrementar la participación de mercado de Logrand.
• Generación de Insigths Accionables. Transformar datos complejos (cuantitativos, cualitativos y analítica avanzada) en dashboards, informes ejecutivos e insights estratégicos y tácticos alineados a los objetivos del negocio. Actuar como socio consultor para guiar la toma de decisiones en crecimiento, retención y maximización del LTV.
• Inteligencia Geográfica, Expansión & Evaluación de Crecimiento. Liderar el análisis de penetración y dimensionamiento de mercados potenciales mediante polígonos geo estadísticos y estudios de factibilidad para respaldar las estrategias de crecimiento orgánico e inorgánico (apertura de nuevas salas, líneas de negocio y nuevos mercados)
• Definición Metodológica, Gestión de Agencias & Calidad del Dato. Establecer los estándares de investigación (cualitativos, cuantitativos o mixtos), diseñar los briefings de estudio y liderar la relación con agencias externas de investigación de mercado y plataformas analíticas, garantizando la calidad, metodología, rigor estadístico, tiempos y presupuestos.
• Articulación Transversal & Innovación de Propuestas de Valor. Colaborar activamente con el área de Experiencia del Cliente y Lealtad para co-crear y validar propuestas de valor innovadoras, asegurando que las campañas, actividades comerciales, lanzamientos de producto y experiencia estén fundamentados en la Voz del Cliente (VoC)

Tareas / Actividades:

• Realizar benchmarking competitivo y análisis de posicionamiento, al desarrollar y mantener bases de datos de consumidores, tendencias, aforo, mistery, estudios CX , precios, etc.
• Analizar datos provenientes de encuestas, entrevistas, focus groups, fuentes secundarias,.
• Integración de fuentes de estudios para generación de insigth y redactar reportes ejecutivos con conclusiones clave y recomendaciones.
• Administrar el desarrollo de los polígonos para cálculo de mercados potenciales y penetración de mercado.
• Preparar dashboards, presentaciones visuales y resúmenes ejecutivos.
• Definir objetivos de investigación alineados con las necesidades del negocio, así como entender necesidades de investigación de otras áreas y proponer soluciones.
• Establecer briefings de investigación y validarlos con proveedores y stakeholders.
• Coordinar estudios internos con apoyo de personal de salas y/o con apoyo de agencias externas.
• Elaborar modelos o proyecciones de comportamiento del consumidor.
• Presentar resultados ante comités directivos, áreas comerciales o de producto.
• Participar en sesiones de planificación, lanzamiento de productos o campañas.
• Administrar plataformas de inteligencia de mercado.
• Coordinar el monitoreo continuo de competencia, clientes y sector.
• Investigar e implementar nuevas técnicas de recolección y análisis de datos (ej. análisis de sentimiento, etnografía, estudios online, etc.).
• Coordinar equipos de salas para la captura de información para alimentar tableros.
• Desarrollo de análisis de plan de opciones de crecimiento y planes comerciales para nuevas salas

¡Únete a nuestro equipo!

¡Bienvenido a Logrand: donde la diversión y el desarrollo profesional van de la mano!

¿Te apasiona trabajar en un ambiente donde la diversión y el crecimiento profesional se unen? Nos enfocamos en crear un espacio de trabajo donde cada colaborador disfrute al máximo su tiempo.

Promovemos un ambiente de trabajo positivo y dinámico, donde el compañerismo y la colaboración son fundamentales.

Ofrecemos programas de capacitación personalizados para que nuestros colaboradores fortalezcan sus competencias y habilidades.

Impulsamos el crecimiento profesional a través de planes de carrera en la Universidad Logrand.

Fomentamos la participación en causas sociales y ambientales, generando un impacto positivo en la comunidad.

Valoramos la diversidad cultural y la riqueza que aporta al equipo.

¡Únete a nuestro equipo! Envíanos tu información y forma parte de una empresa donde la diversión, el desarrollo profesional y la responsabilidad social se unen.