About this role
Fecha límite para apuntarse: 2026-11-19
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Resumen del Puesto:
El Jefe/a de Cajeros es responsable de supervisar y coordinar las operaciones diarias de caja, asegurando un servicio de excelencia a los clientes, el cumplimiento de las normativas internas y externas, y la correcta gestión del efectivo en la sucursal.
Responsabilidades del Puesto:
- Supervisar y capacitar al equipo de cajeros, asignando tareas y gestionando horarios y turnos.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de BBVA MÉXICO S.A. en todas las transacciones de caja.
- Monitorear y controlar los saldos de efectivo, realizando arqueos diarios y conciliaciones para garantizar la exactitud.
- Resolver incidencias y consultas de clientes relacionadas con operaciones de caja de manera eficiente y satisfactoria.
- Identificar y reportar cualquier actividad sospechosa o irregular en las operaciones de caja.
- Colaborar con otras áreas de la sucursal para optimizar los procesos y la atención al cliente.
- Realizar reportes periódicos sobre el desempeño del área de cajas y la gestión de efectivo.
- Participar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los procesos de caja.
- Garantizar la seguridad del personal y los activos en el área de cajas.
Cualificaciones del Puesto:
- Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas (Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o afín).
- Experiencia sugerida de 3 años en puestos de supervisión o coordinación de áreas de caja en el sector bancario o financiero.
- Conocimiento profundo de productos y servicios bancarios, así como de las normativas aplicables a las operaciones de caja.
- Habilidades avanzadas en el manejo de efectivo, detección de billetes falsos y prevención de fraudes.
- Liderazgo demostrado, capacidad de motivación y desarrollo de equipos de trabajo.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como de resolución de problemas.
- Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) a nivel intermedio/avanzado.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana según las necesidades de la sucursal.
En caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?