About this role
About the Role Als IT Teamleiter leiten Sie das regionale IT Field Support Team, entwickeln eine skalierbare Support-Strategie und steuern IT-Projekte und Rollouts, um einen stabilen IT-Betrieb zu gewährleisten. What You'll Do
- Führung und Weiterentwicklung eines regionalen IT Field Support Teams
- Definition und Umsetzung einer skalierbaren Support-Strategie
- Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und Rollouts (z. B. Systemmigrationen, Infrastruktur-Upgrades)
- Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs inklusive Incident-Management und VIP-Support
- Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen und Technologien gemäß globalen Vorgaben
- Steuerung über KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung von Qualität, Effizienz und Nutzerzufriedenheit What We're Looking For
- Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbar bzw. gleichwertige Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Field Support oder IT-Service-Management
- Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Steuerung von IT-Projekten
- Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationen und Supportprozessen
- Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil sowie relevante IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL, CompTIA, PMP) Nice to Have
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Relevante IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL, CompTIA, PMP) von Vorteil Compensation & Benefits
- Abwechslung – durch die Arbeit in innovativen und internationalen Teams
- Eigenverantwortung – für anspruchsvolle Aufgaben
- Fortbildung – sich immer weiterentwickeln
- Gesundheitsmanagement – präventiv und kurativ
- Betriebskantine – für erholsame Pausen
- Flexibilität – Büro & Remote Work