About this role
About the Role In dieser Position betreuen Sie Unified Communication & Collaboration (UCC) Systeme mit den Schwerpunkten Skype for Business, SharePoint und Teams. Ziel ist es, eine ganzheitliche UCC-Systemlandschaft zu entwickeln, zu betreiben und zu optimieren. What You'll Do
- Erstellung, Installation, Konfiguration und Wartung der UCC-Infrastruktur (Schwerpunkte Skype for Business, SharePoint und Teams)
- Erstellung von Betriebs- und Nutzungskonzepten für die UCC-Systemlandschaft
- Unterstützung beim Mobile Device Management System, Erstellung technischer Dokumentationen sowie Benutzeranleitungen für die UCC-Systeme
- Selbstständige Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level Incidents & Service Requests
- Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Fachbereich an Projekten What We're Looking For
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung (z.B. Wirtschaftsinformatik)
- Ideale Voraussetzung: mehrjährige Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Unified Communications & Collaboration
- Hohe Kommunikationskompetenz und eine systematische Vorgehensweise
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung Nice to Have Compensation & Benefits