IT Support

Job title: IT Support

Bij Van der Valk Plaza Resort Bonaire ben jij het eerste aanspreekpunt voor de IT van een resort dat dag en nacht draait. Ons resort groeit snel en professionaliseert volop. Vanuit onze missie om een verrassende totaalbeleving te creëren voor onze gasten én onze medewerkers en onze visie op gezonde, duurzame groei speelt IT een sleutelrol: van de kassa in het restaurant tot de wifi op de kamer. Daarom zoeken wij een ervaren IT Support die zelfstandig storingen oplost en collega's snel en vriendelijk verder helpt. Je bent een betrouwbare schakel binnen onze organisatie, waarbij onze kernwaarden gastvrijheid, teamwork, innovatie en duurzaam ondernemen het fundament vormen van ons DNA: Welcome to the Family.

WAT GA JE PRECIES DOEN?

Als IT Support zorg jij dat collega's op de receptie, in de restaurants, de winkels en op kantoor kunnen doorwerken. Je lost de meeste meldingen zelf op en weet wanneer je opschaalt naar systeem- of netwerkbeheer. Je werkt in een klein team en hebt contact met leveranciers en de IT-teams in Nederland.

Jij bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het afhandelen van tickets en meldingen, van eerste reactie tot oplossing;
• Het inrichten, uitgeven en innemen van laptops, telefoons, printers en kassa's;
• Het beheren van accounts en rechten in Microsoft 365;
• Het oplossen van storingen op werkplekken, kassa's, printers, telefonie en wifi;
• Het vastleggen van oplossingen, zodat een volgende melding sneller gaat;
• Het geven van uitleg en instructie aan collega's, zodat zij zelfstandig met onze systemen kunnen werken.

Requirements

• WAAROM PAST DEZE BAAN BIJ JOU?

• Jij wordt blij van een collega die met een glimlach weer aan het werk gaat. Je werkt gestructureerd, legt technische zaken begrijpelijk uit en blijft rustig als het druk is op de receptie.

Daarnaast is het belangrijk dat je beschikt over:

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in IT-support of servicedesk, waarin je zelfstandig meldingen afhandelde;

• Ervaring met Windows, Microsoft 365 en het beheren van gebruikers en rechten;

• Basiskennis van netwerken (IP-adressen, wifi, VLAN's) en het oplossen van printer- en kassastoringen;

• Een afgeronde mbo 4-opleiding in een ICT-richting, of aantoonbaar gelijkwaardig niveau;

• Een goede beheersing van het Engels (Nederlands is een pré). Spaans en/of Papiaments spreken is een sterke wens: je helpt dagelijks collega's die deze talen spreken;

• Beschikbaarheid van 40 uur per week, waarbij je bij acute storingen incidenteel ook buiten kantoortijden inzetbaar bent;

• De bereidheid om je minimaal een jaar in te zetten voor de groei en ontwikkeling van onze organisatie.

• Een pré is ervaring in de hospitality, met kassasystemen of met een ticketsysteem.

• LEER ONS KENNEN

• Al 30 jaar is Plaza Resort Bonaire een toonaangevende werkgever in Caribisch Nederland. Ons ondernemende hospitality familiebedrijf beschikt over kamers, suites en penthouses, een privéstrand, meerdere zwembaden, een jachthaven plus een PADI 5-sterren duikcentrum.

• Onze missie is helder. Wij bieden onze gasten én onze medewerkers een unieke totaalbeleving, met uitzonderlijke service, een professionele organisatie en oprechte aandacht voor de natuur die dit eiland zo bijzonder maakt.

• Meer dan 350 collega's uit alle windstreken maken dat elke dag waar. Hospitality, teamwork, innovatie en duurzaam ondernemen zijn bij ons geen woorden op papier. Het is ons DNA.

• De genoemde bedragen gelden voor belastingjaar 2026.

• EVEN PERSOONLIJK

• Ik ben Sanne, recruiter bij Plaza Resort Bonaire. Wij zijn een familiebedrijf, dus ik kijk niet alleen of jij bij de functie past. Ik kijk ook of dit eiland en dit team bij jou passen. Ik denk daarbij graag met je mee, zodat jij zelf een keuze maakt waar je helemaal achter staat.

• Onze missie gaat over een unieke beleving voor onze gasten én voor onze mensen. Dat begint hier, nog voordat je je koffer pakt. Verhuizen naar Bonaire is een grote stap. Ik neem dus rustig de tijd om je te vertellen hoe het hier echt werkt, zodat je precies weet waar je ja tegen zegt.

• Al je vragen over verhuizen, wonen of belastingen bespreken we uitgebreid tijdens het sollicitatiegesprek. Twijfel je nog? Mail mij dan gerust even, dan komen we met elkaar in contact en denk ik vrijblijvend met je mee. Zie jij jezelf werken als IT Support bij ons? Solliciteer via de sollicitatieknop of via WhatsApp, of stuur een mail. Bon bini na Plaza Resort Bonaire!