About this role
Job title: IT-Service-Management Projektmanager (m/w/d)
About the Role Diese Rolle verantwortet die Planung, Steuerung und Umsetzung von querschnittlichen IT-Service-Management-Projekten. Sie erstellt Konzepte, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen und ist für die kontinuierliche Weiterentwicklung der strategischen und operativen IT-Prozesse zuständig. Sie stellt einen effizienten, stabilen und auditfähigen Service-Betrieb sicher und entwickelt Tools im ITSM-Umfeld sowie angrenzenden Bereichen.
What You'll Do
- Verantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Service-Management-Projekten (querschnittlich)
- Erstellung von Konzepten, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Prozesse
- Sicherstellung eines effizienten, stabilen und auditfähigen Service-Betriebs; Weiterentwicklung von Tools im ITSM-Umfeld und angrenzenden Bereichen
- Durchführung regelmäßiger Service-Reviews und Qualitätsmessungen in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern, IT-Fachabteilungen und externen Partnern
- Unterstützung bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und Sicherheitsstandards
What We're Looking For
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und Servicemanagement
- Konzeptionelles Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten im Umgang mit vielfältigen Stakeholdern und externen Dienstleistern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Compensation & Benefits
- Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine
- Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.