About this role
Job title: IT Service Management Project Manager
About the Role Diehl sucht eine IT Service Management Project Manager, verantwortlich für Planung, Steuerung und Umsetzung von ITSM-Projekten; Entwicklung von Konzepten, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen sowie Weiterentwicklung der strategischen und operativen IT-Prozesse; Sicherstellung eines effizienten, stabilen und auditfähigen Service-Betriebs.
What You'll Do
- Planung, Steuerung und Umsetzung von querschnittlichen IT-Service-Management‑Projekten
- Erstellung von Konzepten, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen; Weiterentwicklung der IT-Prozesse
- Sicherstellung eines effizienten, stabilen, auditfähigen Service‑Betriebs; Weiterentwicklung von Tools im ITSM-Umfeld
- Durchführung regelmäßiger Service Reviews und Qualitätsmessungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, IT-Fachabteilungen und externen Partnern
- Unterstützung bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und von Sicherheitsstandards
What We're Looking For
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik, Management oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und Servicemanagement
- Konzeptionelles Denken und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten im Umgang mit vielfältigen Stakeholdern und externen Dienstleistern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Standort Nürnberg oder Überlingen; vor Ort
Nice to Have
- Erfahrung mit regulatorischen Anforderungen und Sicherheitsstandards
Compensation & Benefits
- Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine